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平衡计分卡在我国中小企业中的应用
[摘要]在企业运营管理过程中，大量采用了平衡计分来进行绩效的评价和管理。当前，我国绝大多数饭店在绩效评价活动中表现出一定的问题，即过度关注短期绩效，却忽略了长期绩效；过度关注有形绩效，却忽略了无形绩效；过度关注结果绩效，却忽略了过程绩效等。怎样提高我国饭店企业的绩效管理水平，怎样更为科学合理的运用平衡计分卡，已成为我国业界和学术界首要研究的问题之一。为此，本文首先梳理和总结了与本文研究相关的学术文献，然后较为深入的探析了我国饭店企业使用平衡计分卡来进行绩效管理的现状，接着将SJ饭店最为本文的研究对象，理论联系实际，对该饭店绩效管理活动所表现出的问题和不足
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