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导游业务模拟习题

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、下列所接旅游团信息中.不属于地陪认找内容的是()。

A、旅游团团名

B、领队.全陪的姓名

C、游客年龄

D、游客人数

正确答案：C

2、下列外币中.不能在我国兑换成人民币的是()。

A、印度卢比

B、菲律宾比索

C、俄罗斯卢布

D、新西兰元

正确答案：A

3、寄往港澳地区的中药材.中成药.总值限人民币()

A、100

B、300

C、200

D、400

正确答案：A

4、景区导游服务的核心工作是()。

A、线路引导

B、问题解答

C、安全照料

D、导游讲解

正确答案：D

5、旅行社单项服务的对象主要针对的是()

A、自助游散客

B、组合旅游游客

C、半自助游散客

D、全包价游客

正确答案：C

6、高质量的导游服务是()有机结合的结果。

A、态度、知识和服务技能

B、语言、知识和服务意识

C、知识、技能和心理素质

D、语言、知识和服务技能

正确答案：D

7、地陪在出发接团前.通常应提前()分钟到达与旅游车司机商定的见面地点

A、30

B、10

C、20

D、15

正确答案：A

8、洪水来临时的自救措施中要求导游不要带领游客去危险地带.危险地带不包括以下（）

A、河床.水库.沟渠与涵洞边

B、地势较高的地方

C、危墙及高墙旁

D、电线杆和高压线塔周围

正确答案：B

9、地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺.并担任翻译.他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处.地陪导游应该()。

A、指出其不妥之处并向僧人说明

B、准确.传神地进行翻译

C、不译.事后也不向僧人说明

D、不译.事后向僧人说明

正确答案：D

10、在旅游()等集合地点.导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。

A、出发地机场.车站

B、景区景点门口员在

C、景区景点游览过程中

D、目的地机场.车站

正确答案：A

11、下列服务中，不属于导游服务范围的是()。

A、市内交通服务

B、导游讲解服务

C、旅游采购服务

D、旅行生活服务

正确答案：C

12、导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用()

A、对话形式

B、宣讲形式

C、诱导方式

D、启发方式

正确答案：A

13、由于客房设施尤其是房问卫生达不到清洁标准.客人提出;调换房间.导游应()。

A、予以满足.并退还部分费用

B、耐心解释.向游客致歉

C、子以满足.但费用自理

D、请酒店人员立即打扫.消街.如游客仍不满意.坚持换房.应与酒店有关部门联系予以满足

正确答案：D

14、导游讲解与旅行生活服务之间是()的关系。

A、相互独立又互相替代

B、相互独立又互为因果

C、互为条件又互相补充

D、相互联系又相互包含

正确答案：C

15、游客抵达饭店后.地陪要协助领队首先办理()手续。

A、餐饮安排

B、行李运送

C、人住饭店

D、客房预订

正确答案：C

16、导游经常面带微笑是()的一个重要指标。

A、测量导游服务水平

B、衡量导游服务质量

C、度量导游服务技巧

D、衡量导游服务技能

正确答案：B

17、下列旅客入境所携带的物品中.不属于海关禁止进境的是()

A、化妆品

B、伪造的货币

C、有害印刷品

D、毒品

正确答案：A

18、现代导游服务始于()。

A、第二次世界大战以前

B、21世纪初期

C、20世纪80年代

D、20世纪60年代

正确答案：D

19、“希望大家有机会再来我们湖北当阳.再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是()。

A、升调

B、直调

C、平调

D、降调

正确答案：D

20、导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭.让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。

A、言之有礼

B、言之有神

C、言之有物

D、言之有喻

正确答案：A

21、导游在讲解结束后.要善于引导游客用眼睛去发现美.从不同角度去欣赏美.从不同层面去感受美。这是指导游需要注重()。

A、做好接到任务后的准备

B、在景区讲解时应掌握的要领

C、做好讲解前的准备工作

D、注意讲解后的导游服务

正确答案：B

22、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物.事件.则宜选用()给予表达。

A、中性词语

B、贬义词语

C、专业术语

D、褒义词语

正确答案：A

23、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。

A、0

B、2

C、0.5

D、1

正确答案：B

24、一般文物()年以后的.可以在文物商店出售的文物。

A、1736

B、1572

C、1795

D、1692

正确答案：C

25、散客乘坐国内航班离站.若确认航班准时起飞.导游应将散客送至()处同其告别后方可离开机场。

A、办理行李托运

B、办理登机手续

C、游客通过安检

D、安检区入口

正确答案：D

26、游湖时.个别游客提出;希望租借渔民的小船自由活动.并承诺责任自负