私域流量社群营销活动策划方案.pptx

私域流量社群营销活动策划方案主目录1私域流量社群营销活动建设背景2私域流量社群营销活动应用场景私域流量社群营销活动顶层设计3私域流量社群营销活动建设运营4行业背景前期投入成本过高开展私域客户运营，需要付出人力、物力与财力成本，自建私域体系成本高缺少数字化营销工具私域运营、客户营销、数据分析停留在早期阶段，缺乏高效专业的工具支持来搭建私域人即服务“社群+小程序”是私域流量最好的变现场地完美承接微信生态私域流量新机遇，超低门槛+完美闭环，最强“人心红利”构建微信私域+生态微信之父张小龙指出“私域流量才是未来公众号/视频号/朋友圈/微信群，所有流量入口均引流至小程序进行交易变现人即服务线下启动会+线上全流程陪跑赋能线下启动会+线上全流程陪跑赋能邀请有礼：通过邀请新用户加入社群并获得奖励的方式，快速增加社群成员数量。这种方式可以通过设置邀请任务（如邀请X个好友进群）来激励现有成员邀请新成员加入，以此达到拉新的目的。摇骰子比大小：这是一种游戏化的互动方式，通过随机性增加社群的趣味性和活跃度。群接龙：包括团购接龙和互动接龙两种形式。团购接龙主要用于商品的售卖，而互动接龙则用于各种互动和分享活动，以此来提升社群的活跃度和用户的参与感。建立两种社群：一种是临时社群，另一种是固定社群。通过线上线下活动为社群找一个临时价值，再拉客户进社群之前先添加客户为好友，在单个活动结束的时候，无法持续运营的社群不如就直接舍弃掉，以此节约人力运营成本。线下启动会+线上全流程陪跑赋能利用社交平台建立用户社群：通过分享有趣的内容、举办线上活动等方式吸引用户加入，从而构建私域流量。高价值私域社群营销：舍弃暴力拉群、暴力发单的想法，通过提供有价值的内容和服务来吸引和留住用户，减少成本和风险。拼团、分销裂变、打卡、组队、砍价等：这些是可以在私域中利用的成熟玩法，通过不同的互动形式玩转用户运营。精准定位客群：通过建立微信群或QQ群等方式，针对自己的产品定位，利用各种抽奖或是优惠等小技巧先找到第一批客户，聚集起来形成社群。私域流量模式下，重构人货场实现零售场景无界化私域流量模式下，线上和线下的边界已变得非常模糊，消费者时刻活跃在线上和线下场景中。企业需着力研究消费者所处的位置以及消费的时间，争取在更多的场景中与消费者进行互动，以覆盖其从需求到购买到复购的消费全过程，提高流量和转化率。业务数字化数字业务化支持全渠道会员和订单等数据的打通（天猫、京东、自由商场、微商场、实体店等），让门店掌握全面的数据，为门店做数据支撑私域流量模式下，重构人货场一套打通全渠道的零售系统千匠网络提供的交易系统覆盖PC端、触屏端和移动商城APP，触屏端可支持与微信公众号绑定的微商城应用，在不同的终端带给用户一致的用户体验。打通京东、天猫、淘宝等主流第三方商城，实现多渠道销售模式。私域流量模式下，重构人货场全订单统一处理物流自动分配全渠道订单收订、快速进行订单审核和分仓处理，根据设置的规则实现自动匹配物流和仓库。私域流量模式下，重构人货场全渠道会员管理提升忠诚度识别和管理全渠道、全触点上的所有客户，对客户进行统一的识别和沉淀，描绘出客户画像，并针对客户标签进行精细化营销，提升客户忠诚度和满意度，延长客户生命周期。私域流量模式下，重构人货场大数据分析支持运营策略采集行为数据和业务数据，支持经营分析、客户分析、销售预销售预测等，用数据优化运营策略，支持企业决策。新技术不断创新智能路由器，二维码，电子价签，RFID，导购PAD、定位导航，超声波，智能POS，云存储，云计算。云计算定位WIFI射频标签智能POS二维码超声波晚做不如早做不得不做模式改变源于消费者习惯的改变竞争方式在改变地段为王品牌为王用户为王零售与商业地产正在变革新技术不断创新消费习惯在改变一站式体验消费服务与效率二维码、WIFI、智能POS、移动互联网从掌握用户习惯做起节流开源私域赋能·突破门店经营天花板房租水电商品储值推广设备人力货款顾客会员营收天花板边际成本0102私域触达，沉淀会员，降低顾客推广成本私域销售，都是增量，无房租水电固定成本会员运营，延长用户周期，降低老客留存成本节点预售，一件到家，节气商品降低囤货成本社群运营，突破顾客留存天花板社群购物，突破线下坪效天花板预购拼团，突破单店产能天花板爆品打造，突破单品销售天花板分享到店消费离店服务留存沉淀私域店铺会员权益转化，社群文化沉淀主动营销，会员体系，社群运营私域赋能·沉淀品牌用户流失到店消费离店离开传统店铺被动等待让顾客成为分销会员，进一步延长用户生命周期增加触点营销下单率复购率会员服务运营裂变率导购率激发口碑推荐会员成为KOC私域赋能·全链路精准提升C端转化宣传知道触达体验到店购物/办卡离店付款分享复购持续放大顾客的终生价值01全触点转化触达拉新用户沉淀02门店