现代企业公共关系.pdf

?现代企业管理?

第2版

主编：夏昌祥

LOGO

1/28/20241

目录

第一章现代企业管理人员

第二章现代企业管理根本理论

第三章现代企业经营管理与经营战略

第四章现代企业资源管理

第五章现代企业生产管理

第六章现代企业质量管理

第七章现代企业营销管理

第八章现代企业文化

第九章现代企业公共关系

第十章现代企业创新

1/28/20242

第九章

现代企业公共关系

1/28/20243

现场调查

根本知识

技能描述

案例分析

实践练习

1/28/20244

现场调查：

是否愿意从事公共关系职业或者成为企业的

一名公关人员？为什么？

1/28/20245

公共关系教会你什么？

学做人形象、关系、诚信

学做事通传播、会创意、善筹划

学思维创造性思维、系统思维、整合思维、

双赢思维

1/28/20246

现场测试：你是否具备公共关系素质？

1、趣味地介绍自己的姓名

2、打一个比喻形容自己的长相

3、用一句话表达对公共关系的理解。

1/29/20247

第一节现代企业公共关系原理

一、现代企业公共关系的惟一目标

现代企业公关的唯一目标就是树立良

好的现代企业形象。

二、现代企业公共关系的两条根本方

针

一是着眼于长远打算，二是着手于平

时努力。

1/29/20248

三、现代企业公共关系的四大特点

客观性复杂性时效性功利性

四、现代企业公共关系的四个根本要素

〔１〕现代企业——现代企业公关活动的主体；

〔２〕社会公众——现代企业公关活动的客体、

对象或指向；

〔３〕现代企业管理工作——代企业公关活动

的方法；

〔４〕现代企业信息沟通——现代企业公关活

动的手段。

1/29/20249

五、现代企业公关的五个根本功能

〔1〕情报功能——即情报部的功能。眼观六

路，耳听八方，及时、准确、有效地提供

各种情报。

〔2〕参谋功能——即参谋部的功能。出谋划