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品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
QC主管绩效考核标准
序号
考核对象
考核指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
具体指标
奖惩分值
考核周期
范围
绩效基数
1
Qc主管
客户投诉(单位:次)
出现A、B、C级质量事故
客户投诉记录(品质部、总经理办公室、生产部、销售部)
客诉(包括内\外部客户)进行的与整个品质部门相关的投诉次数的累加
连续3个月无C级以上客诉
30
每月
内部客户、外部客户
默认奖金基数800元(其中组长从当月工资中抽取400元,公司提供400元)。绩效指数默认为一百分,奖励或扣罚分数依具体指标执行。(注:对于严重违纪者,一次性扣5-10分).
连续2个月无C级以上客诉
25
当月无C级以上客诉
15
1-2起C级客诉
0
3-4起C级客诉或1起B级客诉
-10
5-6起C级客诉2起B级客诉
-20
超出上述的客诉
-30
2
制程生产不良率
所有车间的不良率
所有车间日报、月报汇总、品质部汇总(日报、周报、月报)信息
公式=所有车间不良的不良率相加/车间的数量
0PPM
25
每月
所管控
车间
1-10PPM
15
10-20PPM
5
20-50PPM
0
50-200PPM
-5
200-600PPM
-10
600-1500PPM
-20
1500PPM以上
-25
3
制程返工率
注塑车间的返工率
注塑车间日报、月报汇总、品质部汇总(日报、周报、月报)信息
公式=注塑车间返工总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月返工数量=注塑生产过程中的数量+包装车间统计的因注塑过程所导致的返工数量;
0%
15
每月
所管控
车间
0.01-0.09
10
0.1-0.19%
5
0.2-0.4%
0
0.41-0.6%
-5
0.61-0.9%
-10
0.91%以上
-15
4
加班出勤(单位:小时)
品质主管每月加班出勤的时间
管理部考勤统计
每月加班出勤的时间为:将每天加班的时间进行相加累计
注:1、如因公司业务不忙造成当月无加班的,当月则不扣分,有特殊情况的,到时根据情况在另行商议考核;2、每月的加班出勤时间占年终奖金的1/4,每年将当年的加班出勤时间统计后纳入年终奖金考核中去;)
70h以上
15
每月
本车间
60(含)-70h
10
50(含)-60h
5
45(含)-50h
0
40(含)-45h
-5
30(含)-40h
-10
30h以下
-15
5
员工违纪(单位:人次)
员工被管理部通报批评的次数
管理部的数据统计
每月份的奖罚统计一缆表(包括对员工生产规章制度——比如安全制度、管理规章制度等的处罚)
连续两月及以上无处罚
5
每月
所管理的所有检验员
无处罚
2
处罚1人次
0
处罚2-3人次
-2
4人次以上
-5
6
工业事故
车间生产过程中发生的影响安全、生产的事故次数
人事部、生产部、总经办或安全小组等相关部门的记录
出现指标说明中出现的情形进行次数累加(注:工业事故包括——对人员的人身伤害,即工伤;对设备产生的重大伤害,比如因操作不当、管理不善或火灾等对设备产生的严重损害等;对物料的控制不力导致造成重大损失,比如原料加工错误、质量报表提供不及时等)
3个月无事故
5
每月
公司正常办公范围内
2个月无事故
2
1个月无事故
0
1起事故
-2
2起以上
-5
7
6S红旗发放和得分情况
6S现场稽核过程中发放的红旗面数和得分分数
6S推委会
对指标说明中出现的情形进行次数累加和稽查得分统计(注:发放红旗后,改善不力——两天内未改善,或同一区域被重复发放红旗,扣发分值按1.5倍扣分)
连续3月100分
5
每月
各工序检验员工作区
100分
2
95(含)-100分
0
90(含)-95分
-2
90分以下
-5
品质部IQC绩效考核标准
序号
考核对象
考核指标
指标说明
数据
来源
指标定义/计算公式
具体指标
奖惩分值
考核周期
范围
绩效基数
1
IQC
客户投诉(单位:次)
出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉
客户投诉记录、生产部、销售部信息)
对指标说明中出现的情形进行次数累加注:1、客诉主要指外购成品及辅料,外购成品指不经加工直接由I
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