销售优秀服务与阳光心态知识培训.pdf

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Sales(课程)之S1

《销售服务与阳光心态》

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课程大纲

课程大纲

nSALES价值大展现

nSALES价值大展现

n角色认知

n角色认知

n销售和服务究竟是什么

n销售和服务究竟是什么

n常见的六种销售误区

n常见的六种销售误区

n常见的八种服务误区

n常见的八种服务误区

n阳光心态

n阳光心态

n行动计划

n行动计划

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一.SALES价值大展现

1、零售终端人才的现在与未来

1）、零售行业的发展前景

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1）、零售行业的发展前景

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1）、零售行业的发展前景

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1）、零售行业的发展前景

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2010年中国城镇人口接近6.5亿

1）、零售行业的发展前景

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50＞¼

2）、零售运营技术的现状

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再看一组数据

2）、零售运营技术的现状

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2）、零售运营技术的现状

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2）、零售运营技术的现状

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……

3）、优秀零售人才的未来

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2020年，苏宁保持每年200家以上的开店速

度，实现全国一二级市场所有空白区域布局，

并覆盖中国1785个“人口10万以上，且每家

店零售1亿元以上”的县级市场，进驻至少能

辐射周边三个乡镇市场的中心城镇，以及江

苏，浙江，广东，山东和福建等地区发达乡

镇市场500个。

3）、优秀零售人才的未来

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北京大区张家口公司总经理刘祥

1995年4月—1996年2月：南京造币厂

1996年2月—2003年1月:飞利浦电子（上海）有

限公司

2003年3月—2010年3月：担任广外店、四季青

桥、安贞店店长、北京连锁店管理部副经理

多次荣获优秀店长、优秀经营奖

2008年荣获了总裁特别奖

具备激情和前瞻性

3）、优秀零售人才的未来

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北京苏宁联想桥店店长师晓雯