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西方管理思想中的社会人假设

0西方管理思想中的社会人假设目录

0西方管理思想中的社会人假设引言社会人假设的起源。社会人假设的内涵社会人假设在管理中的应用·社会人假设的理论基础行为科学理论。人际关系理论。组织行为学理论·社会人假设的主要观点

0西方管理思想中的社会人假设????????领导风格的转变组织结构的优化员工参与和激励·社会人假设的局限性文化背景的限制。管理角色的转变人类行为的动机组织与个人的关系有效的管理方式·社会人假设的实践应用

0西方管理思想中的社会人假设对人的活动积极性条件的认识，主要取决于对人性(人的具体特性)的认识西方管理心理学的理论是围绕着人性假设展开的

0西方管理思想中的社会人假设社会人的假设(socialman)由于用金钱去刺激工人的积极性，以人去消极适应物的泰罗制屡屡受挫，人们就不得不去思考，到底是什么因素影响着工人积极性的发挥和工作效率的提高?1920年，美国一家钢铁公司的人事部经理威廉斯为了寻求答案，放弃了经理的职位和优厚的待遇，到煤矿和许多工厂当流动工人，深入了解工人的心理状态和处境，撰写了《工人们在想些什么》一书，否定了经济人的观点，认为工人们根据感情办事，考虑工作的性质胜过金钱因此，如果不考虑工人的心理因素，管理就会走向歧途

0西方管理思想中的社会人假设20世纪20年代，位于美国芝家哥市西部的霍桑工厂是一个从事制造电话交换机等通讯设备的企业，该工厂具有较完善的娱乐设备、医疗制度和养老金制度等1234567但是，工人们仍然愤愤不平，生产成绩也很不理想为了探求原因，1924年11月，美国国家研究会组织了一个包括各方面专家在内的研究小组，在该厂进行实验研究在当时，管理理论认为，影响生产效率的因素主要有两点:一是物质工作环境，二是工人的健康状况前者包括正常的通风条件、温度、照明等在这种理想的环境中，再加上有刺激性的工资制度，就能激励职工的生产积极性后者包括合理的休息时间、工作日、工作周的长度,以减少职工的疲劳与单调感

0西方管理思想中的社会人假设1924年11月，在芝加哥美国电话电报公司的附属机构、西部电器公司的霍桑工厂个由心理学家等多方面专家参加的研究小组在该厂开展了一项关于照明与工人工作效率关系的实验，目的是想证明可以通过改善照明条件来提高工作效率在实验开始时，研究小组设想，增加照明会使产量提高但实验结果，两个组的产量几乎等量上升后来他们又采取相反的措施，逐渐降低实验组的照明度按研究小组的设想，实验组的产量必然会下降可是事实上，尽管照明度一再下降，甚至降到相当于月光的程度，产量并没有显著下降因此，尽管这一实验进行了两年半的时间，却得不出相应的结论

0西方管理思想中的社会人假设在整个实验过程中，不论任何条件下，生产率均有大幅度提高实验的结果令他们感到十分困惑，但无人知道其中的原因于是，检查部主任邀请当时在哈佛大学担任工业研究副教授的梅约(Mayo)参加实验梅约来到霍桑工厂后，重新组成了新的研究小组，继续进行深入的实验，终于明白了整个实验中两个组产量都有提高的原因:让工人们在特定条件下进行实验，参加人员认为这是管理者对他们的格外重视，同时由于在实验中管理者与工人之间、工人与工人之间有融洽的关系这充分说明，良好的心理状态与人际关系比照明条件更重要福利实验:这个实验是确定改善福利条件与工作时间等其他条件对生产的影响

0西方管理思想中的社会人假设梅约选择了6个彼此关系交好的女工，在实验前通过各种渠道与她们沟通，鼓励她们通力合作，实验早期提供了一些福利措施，如延长工作时间、增加工资、提供免费茶点等，结果产品的数量和质量都有了提高如果按照经济人的观点，一旦撤消这些福利措施，生产一定会随之下降但是奇迹出现了--产量仍然在持续上升

0西方管理思想中的社会人假设梅约通过调查发现，这依然的融洽的人际关系和良好的心理状态在起作用这个实验表明，融洽的人际关系和良好的心理状态在调动积极性、提高产量方面，是比福利措施更重要的一个因素。为了检验严格的个人计件工资制度对产量的提高是否具有促进作用，研究小组又进行了另外一项试验非正式群体实验:选择14名男工在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作，这个小组一向根据小组集体产量计算工资。根据梅约的分析，就小组成员的生产能力而言，是完全可能超过他们目前的实际产量的。实行严格的个人计件工资制度，会使他们更加努力地工作。但小组产量始终维持在一定的水平而没有超过公司规定的产量，每个工人的日产量平均都差不多

0西方管理思想中的社会人假设面谈实验:从1928年开始，梅约及其助手用了两年多的时间，同该厂的21126名工人进行了面谈谈话时他们避免任何道德说教、劝戒和情绪，而是耐心地倾听工人的意见和不满，并详细记录结果，竟也导致了产量的大幅度提高梅约认为，这是工人们长期淤积在心中的不满得到了发泄，