20202021第二学期管理学概论期末A卷试题及答案[96].pdf

河海大学2020——2021学年第2学期

《管理学概论》考试试卷（《管理学概论》考试试卷（A卷）卷）

考试范围：《管理学概论》；满分：考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟分钟

院/系：____________________专业：__________姓名：__________考号：____________________

题号一二三总分

得分

注意事项：

1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息

2．请将答案正确填写在答题卡上．请将答案正确填写在答题卡上

评卷人得分

一、名词解释（共4题，每题5分，共分，共20分）

1．强化理论

2．非程序化决策

3．组织

4．GE矩阵矩阵

评卷人得分二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8

分，共48分）

5．什么是培训需求分析？培训需求分析通常在哪几个层次进行？

6．培训有哪些目的？

7．说明员工与组织间的以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系“”。

8．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。

9．简述斯金纳的强化理论的主要内容。

10．控制由哪三个步骤所组成？

11．简述企业家与企业家精神的含义。

评卷人得分

三、论述题（共2题，每题121212分，共24分）

12．结合实际阐述控制职能的重要性。

13．论述迈克尔波特的·五种力量模型“”内容及其在某一企业中的应用？内容及其在某一企业中的应用？

1

【标准答案】【标准答案】

一、名词解释（共4题，每题题，每题5分，共20分）

1．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出，他认为无论是人还是动物，其行为

是对其所获刺激的函数。为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环

境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为

就会减弱或消失。这就是环境对行为的强化结果。因此管理要采取各种强化方式，以使人

们的行为符合组织的目标。强化分为正强化、负强化、自然取消、惩罚等几种类型。强化

理论的观点和使用方法极为简单，正因为它的简单，它受到了许多行为科学研究者的怀疑

和许多管理者的欢迎。

2．非程序化决策是指涉及的是例外问题的决策，主要解决那些偶然发生的．新颖的、性质

和结构不明的、具有重大影响的问题。如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新

市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。这种决策

不是经常发生的，缺乏准确可靠的统计数据和资料，而且解决这类问题的经验也不足。这

种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。

3．组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。组织就是由

两个或两个以上的个人为了实现共同的目标结合而成的有机整体。组织是一群人的集合，

组织的成员必须按照一定的方式相互合作，形成一种整体的力量，共同努力去完成依靠单

独个人力量的简单相加所不能完成的各项活动，实现不同于个人目标的组织总体目标。

（1）各种组织均存在着一些共同的特征：

①每一个组织都有其存在的目的；

②每一个组织都是由人所组成的；

③每一个组织都存在着一种系统性的结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。

（2）组织的系统观

组织是一个系统，具体而言，是存在于环境中的，由包括个人、群体、态度、动机、正式

结构、相互作用、目标、职权、资源等相互依赖的多种要素组成的一个复杂的适应性系

统。组织是一个开放系统，即组织与它所处的环境发生着持续的相互作用。一个组织从环

境中获取输入（资源）并将其转换为输出，这种输出被分配到环境中。系统的观点对于组

织的管理最起码有三方面的启示：

①管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在_

起工作从而实现组织的目标；

②组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其