《饲料营销与技术服务》课件——认知市场营销.pptVIP

*****认识市场营销主要内容什么是市场、市场营销需要、欲望和需求营销观念的发展历程市场营销工作的过程树立全员营销的思想市场是商品交换的场所市场是某种产品显示顾客与潜在顾客的集合市场泛指某一产品卖方和买方的集合什么是市场市场是那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够交换满足这种需求或欲望的潜在客户构成。——菲利普.科特勒在现实中，每一个企业都必须明确自己的经营领域、所在的产业市场空间、了解产业市场竞争状况，制定针对性的营销策略。在市场营销中，市场是研究组织（特别是企业）如何更好满足顾客需要、有效引导消费的学问。企业营销活动成功与否并不有企业决定，而是由市场打分，由顾客评判。只有那些正确认识并有效满足顾客需要的企业才能为顾客所选择，成为竞争中的胜者。市场可以帮助企业树立正确的营销观念，要动态关注顾客的需要和他们的变化趋势，来保证企业是否能够了解顾客的需要，并为他们做出服务。什么是市场什么是市场营销市场营销是各类组织（特别是企业）在洞悉顾客需要的基础上通过创造价值、传递价值、交换价值等一系列活动，在满足顾客需要的基础上，进而实现组织盈利或其他目标的商务活动。过程创造价值传递价值交换价值目标组织盈利或其他目标核心交换市场营销概念和内涵市场营销是一种组织职能，也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。营销的格言是质量、服务和价值。——菲利普.科特勒正确认识市场营销什么是市场营销销售管理储运管理促销管理渠道管理顾客管理信息管理服务管理货款管理营市场研究顾客分析环境分析市场调查市场分析竞争对手企业分析品牌策划定位策划战略策划广告策划营销策略公关策划销售控制营销策划正确认识市场营销销盈利能力计划与效率渠道控制人员控制什么是市场营销概念描述企业是否具有营销机会的问题需要（Needs）——没有得到基本满足的感受状态。欲望（Wants）——对具体满足物的愿望。需求（Demands）——对愿意购买并且有能力购买某个具体产品的渴求。什么是市场营销需要、欲望和需求特性一是无限性，决定了人类活动的持久性。二是需要并不总是处于唤醒状态。只有匮乏感迫切的需要才能被激发出来，并促成一种行动。什么是市场营销需要营销者的任务就是要洞察顾客的需要、刺激他的需要，并通过自己的营销活动使这个需要得到满足。错误的观念：营销者试图使人们购买不需要的东西。需要是在消费者内心中，并不是营销者创造了消费者的需要。营销的工作就是通过工作或努力把潜在的需要调动起来。什么是市场营销需要欲望是人类为满足需要而希望得到的某种具体满足物愿望。欲望决定了人们对具体需要满足品的选择。营销者不仅要了解顾客有没有需要，有什么需要，他还要通过开发、提供和消费者欲望相一致的产品，来影响顾客的欲望，这样才能创造自己的商机。什么是市场营销欲望指顾客具有购买能力的欲望。需求决定着企业现实的市场机会大小。如果仅有需要和欲望，而没有购买力，还是没有办法变成现实的需求，交易是没有办法达成，企业也没有办法获利。营销者的任务：就是要明确有现实购买力的顾客，他们是谁？需求规模有多大？具体需求是什么？如何满足？什么是市场营销需求愿意购买，即拥有欲望有能力购买，具有支付能力和购买力什么是市场营销需求找到有购买欲望的顾客。找到办法，激发客户的购买欲望。找到具有购买力的顾客。帮助顾客解决购买力问题，例如引入银行，提供贷款服务。市场营销需要解决的中心问题什么是市场营销营销观念的发展历程传统的市场营销阶段（以生产者为导向）生产观念：以产量为核心产品观念：以品质为核心推销观念：以推销为核心现代市场的营销观念（以消费者为导向）营销观念：以消费者需求的满足为核心社会营销观念：满足社会公益市场营销活动的过程明确企业的营销理念分析内外部市场营销环境分析企业和顾客市场制定科学的市场调研与需求制定市场营销战略（市场细分、选择目标市场、市场定位）制定市场营销组合策略（4P策略）营销战略和策略的执行与控制整体营销：整体营销要求企业全面地组织市场营销活动，针对消费者的多方面的需要，综合运用各种营销手段，包括合理地设计产品和制定产品价格、正确地选择分销方式和促销方式、做好产品的市场调研和售后的服