涉外礼仪概要.doc

涉外礼仪概要 我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不 寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有 保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。 我要做有重义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。 我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁 愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由 去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我决不会在任 何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。所有的这一 切都是一位企业家所必备的。 漫步地球村——管理者国际交往手册 《漫步地球材——管理者国际交往手册》国际交往概述 当今世界，尽管社会制度不同，但都倡导文明礼貌，注重礼仪，讲究礼节， 在很大程度上已经成为一个国家或民族文明程度高低的重要标志。 随着我国对外开放形势的不断发展，我国各行业各阶层的管理人员同国外的 交往日益频繁，涉外礼仪越来越重要。在今天的国际交往中，不仅应该了解国际 上已经形成惯例的礼节，而且应了解交往各国的一些重要礼仪、风俗和禁忌，这 些比国内交往礼仪复杂得多，敏感得多，同时要求也高得多。 如果处理不好，不仅会影响人际间的关系，而且会影响一个国家和民族的形 象及两国的关系。因此，从事国际交往的管理者，不仅要具备有强烈的公关意识， 高度的责任感，而且应该掌握涉外公关礼仪与国际交往的知识。 一、国际交往的一般知识 国际交往中“女士优先”原则西方国家，总是把女子放在优先考虑的地位。 如男女一起进房间，男士要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女子在前，除非 男的必须在女士的前头去选餐桌、开车门或作其它效劳。在街上行走或过马路时， 男子要走在女士身旁靠来车方向的一边。如果一个男子与两个女士一起走，他应 当走在两者当中。 如果坐车来接客人吃晚饭的人中包括女主人，客人应挤在汽车的前座，而让 后座空着。在宴会上，主人将女客人领进客厅时，厅中大多数男子都要站起来以 示尊敬。而无论客人是男是女，客厅里就座的女士则不必起身为礼。如果女主人 带一位男客进入客厅，而女主人的女儿在场，她要把客人介绍给女儿，除非他年 长得多或地位高得多。男女一起到餐馆就餐，习惯上也应由男子作东付帐。 国际交往中出入娱乐场所的注意事项接到晚会请柬，应及早回复主人能否出 席，以免剧场空缺，影响气氛。 如不能出席，应按主人的意见处理送来的戏票。请柬如附有座位号码，应对 号入座。如无座次，到现场按本人身份和地位了解座位分配情况，然后入座，勿 贸然坐贵宾席。入座后应脱帽。妇女可带披肩和大衣入场。演出进行中应保持肃 静，不要谈话，不要大声咳嗽或打哈欠，更不能打瞌睡。演出场所禁止吸烟，不 能嗑瓜子、吃零食。节目在演出进行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨。节 目完了应报以掌声，切忌对节目表示不满或失望。参加舞会要仪容整洁、举止大 方。进入舞厅要彬彬有礼，见到熟人要握手问好或点头致意，说话声音要小，走 路脚步要轻。男士邀请女士跳舞，需走到她面前，鞠个躬，问：“我是不是可以 请你赏光和我跳一次舞？”如果是在一个正式的有节目单的舞会上，她会告诉你 她愿意在奏哪支曲子时与你跳舞。如果没有节目单，女方可以应邀起身，也可以 谢绝，谢绝时应说：“对不起，我已有约在先了。”或“对不起，我这次不想跳。” 跳舞时不能戴帽子、叼纸烟，也不应盯着对方的脸。跳完舞后，男士要向女士表 示谢意井把她一直送回座位。如果有人把一位女士介绍给一位男士，这位男士必 须请她与自己跳一次舞。如果带女伴参加舞会，应带她去见女主人，然后请她跳 第一场舞。用茶 点时，要照顾她拿到茶点，末了还应与她跳最后一次舞，并带她去与女主人 告别，然后送她回家。在晚会中某个时候，还应分别请女主人、她的女儿和女主 宾与你跳舞。 国际交往中的言行禁忌举止忌：忌姿式歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯 扯、相距过近、左顾右盼、目视远处、频频看表、舒伸懒腰、玩东弄西、抓耳挠 腮。谈话忌：忌荒唐淫秽，忌议论他人履历、女子私事、工资收入、私人资产、 衣饰价值、忌批评尊长、非议宗教、嘲弄异俗。语气忌：忌大声辩论、高谈阔论、 恶言恶语、寻根问底、争吵辱骂、出言不逊。礼遇忌：忌冷落他人、独谈到底、 轻易表态、扣断异议、纠缠不止、随意插话、随意辞别。 国际交往中的卫生禁忌个人卫生忌：忌蓬头垢面，衣装鞋帽或领口抽口不洁。 在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、擦耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生 的动作。传染病的人忌参加外事活动。环境卫生：切忌随地吐痰、