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管理咨询基础知识 1 一、管理咨询行业发展分析 （一）概述 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学 习和实施变革以实现企业目标的一种独立的，专业性的咨询服务。它是由具有丰富经营管理 知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出 经营管理上存在的主要问题，进行定量有定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的 改善方案并执导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。本分析将 从以国外资深公司发展轨迹为核心，并讨论其国内咨询业发展概况。从而对咨询业发展有一 个比较具体的了解。 （二）国内外咨询业发展大事记 1886 年，Arthur Dehon Little 博士创立了 Arthur D. Little 公司。该公司关注于科学，工 程和发明领域。 1899 年，Harrington Emerson 创立了爱默生公司，这可以说是历史上第一家面向多领域 的咨询公司。这不同于这个阶段一些只专注于工程的咨询公司。 1912 年，F.Gilbreth 提出“咨询公司”的概念。 1926 年，西北大学会计学教授 James O.McKinsey 成立了麦肯锡(MC)公司。 1937 年，James O.McKinsey 过世。麦肯锡旗下的两位重量级人物：Bower 和 Tom Kearney 因为公司的运营问题发生了分歧。这一事件导致了 1939 年科尔尼公司的诞生。 1939 年，Kearney 留在了芝加哥的公司，并以其为基础创立了 A.T.科尔尼公司(A.T Kearney) 。 1963 年，曾在 Arthur D.Little 公司任职的 Bruce Henderson 创立了波士顿咨询公司 （BCG ）。可以说是咨询史上第一家纯战略咨询公司。 1967 年，罗兰贝格在德国诞生，并利用欧洲各国企业私有化浪潮迅速崛起。这是少数 几家可以与美国著名咨询公司抗衡的欧洲公司之一。 1973 年，William W. Bain 离开了 BCG 并成立了贝恩公司（Bain ）。与BCG 专注于做战 略咨询不同，Bain 当时向大公司长期派驻咨询专家，建立了以客户为重心的新型咨询理念， 这种做法在当时来说是独树一帜的，并为后来 Bain 的快速发展打下了良好的基础。麦肯锡， BCG 与 Bain 被称为传统 3 大咨询公司。1976 年,George Bennett 离开了 Bain 并成立了德勤 公司（Braxton ）。1983 年，哈佛商学院教授 Michael Porter 和 Mark Fuller 创立了摩立特公司 （Monitor ）.以其独特的思维和非传统方法的运用伫立于咨询业的高耸丛林。90 年代初，五 大会计事务所（Arthur.Anderson 亚瑟•安达信，PWC 普华永道，Earnestyoung 安永，DTT 德勤，KPMG 毕马威）大力发展管理咨询业务，并迅速超载了大的老牌传统咨询公司。与 90 年代五大会计师事务所对应的是五大咨询公司（从收入上）。 2000 年，法国凯捷正式并购安永咨询业务部门，并使用安永品牌 4 年。2004 年凯捷安 永更名为凯捷。2000 年，咨询内行业排名第一的安盛咨询（Anderson Consulting ）脱离亚瑟 •安达信（AA ）公司,并于次年更名为埃森哲（Accenture ）。 2 2002 年 7 月，新行业领头羊 IBM 全球咨询以 35 亿美元将普华永道的咨询业务全面收 购。 2002 年 5 月，在安然和世通事件后，亚瑟•安达信宣布破产。毕博（从毕马威剥离出来 的咨询业务在上市后的名称）成功收购亚瑟•安达信在中国大陆和香港的咨询业务，成为中 国最大的管理咨询公司。 1990 年、1993 年、2001 年和 2003 年，BCG 分别在香港，上海，北京和中国台北建立 分公司。 1993-1994 年，当时世界上最大的咨询公司之一安盛咨询 Anderson Consulting(后来的埃 森哲)分别在上海