客户为中心的赢利之道.ppt

客户为中心的赢利之道上海合易信息技术有限公司袁新岳目录合易公司简介市场的挑战EasySales 解决方案成功客户Q A AllEasy Information 融合简易的应用帮助企业实现管理的目标AllEasy 1998: 成立于美国俄立冈洲波特兰市2000: 成立上海办事处2001: 成立北京办事处员工人数: 60 用户数量: Over 120 Our Focus 目标客户独资、合资的跨国企业，民营企业AllEasy: We are your right partner 市场挑战一: 客户至上的世纪客户有更大的势力市场挑战二: 全球化的竞争全球化的供应过剩全球分工, 供应链更长,更复杂竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现市场挑战三: 企业间的合作变得更为重要竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争. 合作伙伴的信息共享虚拟社区客户期望一支团队一套系统EasySales 产品策略支持从潜在市场机会到赢利分析的全程管理，帮助客户实现利益最大化超越内部管理，全面支持以客户为中心运作和供应链间的协作. 完全基于Web ，支持移动的解决方案EasySales 产品策略支持多语言（中文简体、中文繁体及英文）支持多币种易学易用什么是在一个以客户为中心的端口可以发现所有与该客户相关的信息，包括：客户基本信息，销售过程中信息，交易信息，服务信息，财务信息等一套系统，一套数据。在线查询产品，价格，库存信息。在线下达采购定单，查询定单执行状态。在线下达服务请求，查询服务安排。案例: 欧姆龙（中国）销售网络较长的销售周期-需要跟踪目标客户需要协调全国各分支机构需要跟踪销售人员工作绩效需与管理层联系以进行后续跟进活动客户记录、联络、客户群从各个地区通过网络接入寻求一套CRM 系统，具有……简便易行的个性化功能全面的市场/销售模块绩效跟踪Corporate Office(Shanghai) AllEasy Channel Center 可个性化的分析预测、渠道以及报表多重功能及一目了然的销售流程优化的管理和跟踪* * 合易公司简介International standard Easy to use Easy to see result Easy ROI 业务类型复杂的项目型销售跨区域的产品销售中国区实施咨询队伍均来自与SAP、ORACLE、SSA、SYMIX、QAD 等最著名的大型管理软件原厂商在ERP 应用及商业咨询服务领域具有100年以上的丰富经验专业的实施方法和服务内容市场的挑战高质量好服务多样化选择低价格新鲜及时其它附加价值推拉势力转移制造厂商分销商客户供应商零售商生产我们买出的, 而不是买我们生产的客户与您的员工团队潜在客户赢得新的客户推荐新的产品进入新的市场客户留住现有客户扩大销售额销售新产品销售业绩生命周期 Jack,Mr. Customer  Tom,Sales VP  Rachel,CustomerService  Tina,MarketingManager  Bill,Technical Support  Steve, Logistic Rep 一个团队，能够提供…产品信息报价订单细节交货时间装运期订单处理情况技术支持EasySales 解决方案 Steve,Logistic Rep  Tom,Sales VP  Rachel,CustomerService  Tina,MarketingManager CRM/DRP/ERP 一种更好的管理方式 Bill,TechnicalSupport Jack,Mr. Customer 以客户为中心单一的应用系统：CRM/DRP/Finance 以客户为中心单一的应用系统：CRM/DRP/Finance 新客户项目追踪客户关系管理市场活动分销管理/ ERP 财务老客户交叉销售定单管理定单履行项目执行维修与服务开发票收款Lead to Profit Audit Trail Recycle Bin System Activity Monitor Screen view manager Log file manager Error Message Table label maintain Authorization Broadcast BBS Library Notes Task Event Calendar Project Process Communication Manager Global Search Organization Chart 业务计划预算安排Marketing Database Segmentation List Campaign Survey Lead Promotion Tele-ma