省级业务运营支撑系统业务技术规范－BOSS与DSMP接口分册（3.0.0）.docVIP

目 录 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语、定义和缩略语 2 4 总体说明 5 4.1 目标 5 4.2 编写原则 5 4.3 业务流程说明 5 4.4 BOSS与DSMP定位说明 7 5 业务流程 9 5.1 业务准备 9 5.1.1 业务准入 9 5.1.2 业务数据发布 12 5.1.3 用户信息同步 16 订购关系同步 16 用户操作记录同步 18 5.2 业务订购 19 5.2.1 信息服务功能订购 19 5.2.2 定制类产品订购 21 消息类订购 21 消息类退订 27 浏览类订购 31 浏览类退订 33 5.3 业务使用 35 5.3.1 用户触发使用 36 消息类使用 36 浏览类使用 39 5.3.2 非用户触发使用 42 消息类使用 42 5.4 计费结算 45 5.4.1 计费 45 按次计费 45 包月类费用计算 48 5.4.2 合作伙伴结算 50 结算出帐 50 对帐流程 59 付款审批 60 5.5 业务服务 60 5.5.1 客户服务 60 客户投诉 60 查询与退订 63 沉默用户和单条过高用户处理 65 5.5.2 合作伙伴服务 66 考核 66 合作伙伴投诉 69 5.6 业务保障 71 5.6.1 数据一致性 71 5.6.2 业务报表 73 合作伙伴统计 73 订购关系统计 74 客户服务统计 75 营销统计 75 6 业务接口 75 6.1 接口范围 75 6.2 技术要求 76 6.3 省BOSS与DSMP接口 76 6.3.1 DSMP批量业务订购/退订请求接口 77 6.3.2 DSMP单条业务订购/退订请求接口 77 6.3.3 省BOSS业务确认接口 77 6.3.4 订购关系同步接口 78 6.3.5 合作伙伴企业数据发布接口 78 6.3.6 合作伙伴业务数据发布接口 79 6.3.7 业务局数据审核接口 80 6.3.8 日/月增量数据比对接口 80 6.3.9 日/月增量订购关系比对接口 81 6.3.10 全量订购关系比对接口 81 7 编制历史 82 前 言 本规范主要用于指导各省（直辖市、自治区）进行BOSS 3.0系统扩容改造工程建设中BOSS和DSMP接口整合方面的建设。 本规范主要包括以下几方面内容： 总体说明、业务流程、业务接口、编制历史等。 本规范由中移有限业 [2007] 81 号印发。 本由中国移动通信有限公司业务支撑系统部提出并归口。 本归口部门负责解释。 中国移动通信有限公司业务支撑系统部本主要起草人： 范围 本规范主要针对DSMP支持的数据增值业务（以下简称业务），围绕业务使用和运营流程展开描述，明确BOSS与DSMP功能，规范BOSS与DSMP接口，提升中国移动业务管理能力。 本规范规定了BOSS3.0工程中BOSS与DSMP的定位，并梳理了业务订购和业务使用流程的分类业务运营支撑系统（BOSS）业务规范（1.0版）业务运营支撑系统（BOSS）技术规范（1.0版）》 业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（1.5版）业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范渠道管理分册（1.5版）业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范积分管理分册（1.5版）业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范接口分册（1.5版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范集团客户支撑分册（2.0版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范客户信息分册（2.0版省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范新业务支撑分册（2.0版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范欠费风险控制分册（2.0版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范营销资源管理分册（2.0版）省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范接口分册（2.0版）经营分析系统业务规范（1.5版）经营分析系统与BOSS系统互动技术规范（1.5版）下列术语定义适用于本规范字母 名词 解释 F 服务使用记录 在使用中国移动提供的服务时，由相关的设备和系统产生的标识用户使用网络资源的记录。 H 合作伙伴服务 合作伙伴服务是指中国移动为合作伙伴提供的服务功能，包括客户订购信息查询、服务结算信息查询、代客户投诉受理、代客户业务退订功能。 H 合作伙伴对帐 合作伙伴对帐是中国移动与新业务合作伙伴对订购关系、结算数据进行核对的过程。 H 合作伙伴准入 合作伙伴准入是指符合相关条件的企业向中国移动提交合作申请、中国移动组织合作评估、新业务实施接入测试、双方签署合作协议、开通新业务等流程。 H 合作伙伴业务管理 合作伙伴业务管理是新业务合作伙伴向省公司提交新增、变更、删除业务申请，省公司审批