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如何建立良好的人际关系.ppt 72页

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从事一些减轻精神压力的活动,如散步、小跑、游泳、听音乐、看日落等等。 减少工作日程,避开对你可能引发巨大精神压力的人事或,以求暂时地减轻或消除带来精神压力的因素。 改变你思考事物的方式。为了减轻精神的压力,不但可以更换有关环境,而且可以改变你对这种环境作出的反应。 当别人处于防范状态时 人们不会永远处于最佳的状态,我们应当有这个思想准备。 务必弄清楚人家是不是处于防范的状态。 你开始对这个人反感了。 这个人的行为变得更加极端和古板了。 与这个人相处经过了一段较长的时间后,你注意到这个人的一些具体的行为可以表明此人已处于防范的状态。 尽量避免受到别人防范行为的影响 请勿阻止别人运用防范性行为。 最后,如有可能,应避免与处于防范状态的人谈业务。 反面例子这就是西蒙斯公司董事长兼业务总裁泰勒碰到的事。1977年9月5日,《商业周刊》报道说,泰勒的老板西蒙斯“决策果断,几乎到不蛮不讲理的地步”,而泰勒却“办事犹豫,几乎到了难以容妨的边缘”。正是由于这两名高层管理人员之间所谓的“不可调和的管理风格”,泰勒最终被抄了鱿鱼。 正面例子我们以唐纳德·彼得逊和雷德·波林为例。1980年,彼得逊当上了福特汽车公司的总裁,波林则成了执行副总裁。此时,这家汽车业巨商已经到了破产的边缘。那一年,福特公司亏损了22亿美元,创下了到那时为止的美国公司史上年亏损额最高的纪录。许多管理分析人员认为福特公司已回天乏术了。 彼得逊和波林虽然有许许多多紧迫的事要做,但是他们仍在百忙中抽出时间协调两人的处事风格。两人各自简要介绍了自己的想法,同时还花功夫弄清楚对方喜欢的办事方式。相互取长补短,协调配合,他们成了那时的公司高级管理人员中最佳搭档。他们终于救活了福特公司。1986年,两人搭档6年,福特公司的利润在62年里首次超过了通用汽车公司的利润。1987年,福特公司的利润打破了各个行业利润的历史纪录。这是美国公司史上一个最为引人注目的成就:仅用7年时间就将年亏损额最大的纪录转变为年利润额最高的纪录。福特公司取得如此惊人的成就,诚然有多方面的原因,但高级管理人员在处事风格上达成的默契,无疑是一个非常重要的因素。 平安的反面例子。某机构优秀业务员的离司。两经理的对吵。 人们有时会形成这样一种想法,即认为要调整风格,就得顺从别人的观点或同意别人的看法。这就大错特错了。调整风格是为了适应别人办事的方式而采用的行为,并不等于无条件赞同别人的观点。 调整风格,并不是要你放弃自己的目标或者收回自己的观点。 一味地顺从别人,在很少情况下会给自己带来什么好处,尤其是从长远的人际关系来考虑,还可能生出许多麻烦的事来。 那末随着时间的推移,彼此之间的关系会日益恶化,人家一定会意识到,与你进行思想交流是没有意义 摁为你不愿意暴露自己真实的观点。用不了多久,他们就会明白,碰到困难时是无法指望得到你的帮助的。 如果你试图讨好每一个人,结果谁也不会希罕你的恭维,与此同时,你却会失去大家的信任。 “日复一日违心地说话,健康必然会受到损害……我们的神经系统并非是凭空想象的东西;它是整个身体的一部分,……它一旦为杂念摧毁,就再出没有修补的机会。” “沉默并非总是宝,有时甚至不如草。” 。 首先,弄清楚你与对方在风格上存在的差异,然后调整自己的体态语言和讲话的方式,使之更加接近于对方的办事方式。认真地选取需要调整的若干行为——不要多于三种或四种。 “一个人的微小改变可能带来人际关系的巨大变化。” 只要在关键时刻调整风格 过分适应别人的风格是危险的。诗人桑德堡讲述过一个关于美洲晰蜴的故事,这个故事很能说明这一点。这是一条非常特别的晰蜴,它时时刻刻都要改变自己的颜色以适应周围环境的变化,一度活得挺自在。然而,有一天,它必须穿越一件苏格兰人穿用的彩格呢衣服,每当进入一个新的彩袷保芤米约旱难丈砩嫌肫湎嘈鳌>驼庋馓醣渖姹淅幢淙ィ詈笥⒂碌厮廊チ恕 调整风格,只要求对几种行为进行临时性调整即可。 这就如马克·吐温所说:“最需要改变的只是别人的习惯而已。” 可以用来改善人际关系的主要工具就是你自己的行为。 如果你想改变你的世界,首先就应该改变你自己 从前,美国一位牧师,他在一个星期六的早晨起来,正为自己要在十分困难的情况下进行唠叨的布道发愁。当时他的太太出去买东西了,天空正下着雨,他的小儿子在吵闹不休,令人心烦。后来,这位牧师在无可奈何的情况下,捡起一本旧杂志,一页一页地翻阅,直翻到有一幅色彩鲜艳的大图画——世界地图时,他就从那本杂志中撕下这一页,然后再将安撕成很小的碎片,扔到地板上,然后对他的小儿子说:“小约翰,假如你能够

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