苏泊尔服务月报11月.pptVIP

团队的智慧，使我们赢得信赖苏泊尔组11月份服务月报 2001/12 11月份企业生产经营状况 11月份总销量5097.72万元（炊具、电器）； 其中市场投入在357.99万元； 投入产出比为7.02%。 当月工作概况——有计划并已完成的工作 企划类 营销分析数据模型的设计 年度策略思考的完善 专卖店建设方案的完善 方案执行类 辅助客户进行专卖店方案的推进 区域终端促销方案的跟踪和调整 客户沟通类 专卖店方案推进的跟踪 推动经销商进行专卖店建设 协同作业中心进行年度策略制定前的沟通 当月工作概况——有计划并已完成的工作 部门培训类 连锁特许经营模式的培训 团队管理类 细项工作前的团队讨论 配合创意部工作移交，进行客户合作情况的介绍 创新发展类 针对企业建立专卖店特许经营模式和操作方法 当月工作概况——无计划但也完成的工作 创意类 系列产品更新包装的ICON设计 新年年历的创意设计 电火锅TVC创意工作 豆浆机、电炖锅命名和推广SLOGAN的制定 电饭煲外观马口铁和控制面板的图案设计 不锈钢压力锅锅盖贴和安全便片修改、重出菲林 客户沟通类 各项创意作品集中提案，并与苏总进行2002年度营销策略思考的沟通 当月工作概况——未完成的工作 方案执行类 市场部各职能部门的建设 样板区域建设的启动 协助执行“全国厨艺大比拼选拔赛” 工作情况分析 关于年度策略 通过月初玉环会议与苏总的沟通和月内与苏泊尔营销中心的多次沟通，奠定了梅高构建年度策略框架的基础； 在公司内部，苏泊尔作业组协同作业中心，对所得到的企业信息进行综合研究和讨论，共同完成了2002年度策略框架的构建； 工作情况分析 关于年度策略 鉴于企业对2002年度营销关键点的判断尚不清晰，作业组集中11月份的多项创意工作成果，赴玉环作创意提案，以创造梅高与苏泊尔高层沟通的平台； 工作情况分析 关于年度策略 12月10日至12月14日，苏泊尔营销中心作2002年度营销策略的内部讨论，并在12月15日向苏总作正式提报； 此间梅高参与企业的内部讨论，并拟订梅高2002年度服务项目书，在12月14日连同3部TVC创意提案，向苏泊尔提报，籍此明确梅高在2002年度的服务重心。 工作情况分析 关于专卖店 月初玉环会议梅高提报专卖店建设方案，得到企业认同，并在其后的大区经理会议上推广本方案； 由于专卖店建设非企业期望梅高服务的重心，故在本项工作中，梅高的角色将是专项建议提供者，而非过程参与者； 工作情况分析 关于专卖店 由于企业开展专卖店建设尚在起步尝试阶段，对此，梅高适时向企业提供外训资源——特许经营模式培训课程，以完善企业及自身对专卖店工作的理解。 工作情况分析 关于创意工作 本月服务苏泊尔的创意小组变动，在移交过程中，客户部积极配合，介绍历来与苏泊尔的合作情况，完成创意小组的顺利过渡； 11月初玉环会议后，临时加入多项创意工作项目，对于每个细项工作，无论是开展前或进行中，均以创意沟通会的形式进行团队讨论，使我们提交客户的作品都是凝结团队智慧的、最出色的； 工作情况分析 关于创意工作 针对即将启动的豆浆机、电炖锅等OEM产品，多方搜集相关市场咨讯，如产品名称、产品外观、宣传陈列、产品规模和优势等； 针对电饭煲外观设计，收集并分析了目前大、小家电产品的外观设计潮流，提出设计方案的参考； 工作情况分析 关于创意工作 将系列产品包装更新的ICON设计工作，升华为归整产品系列的工具； 在新年年历的创意设计中，以产品系列为主线，强烈诉求“国际化”的行销、传播策略。 工作心得 在看似简单的创意工作中都应融入我们对策略的思考，通过创意作品的呈现，创造与客户除语言之外的沟通方式； 针对客户对梅高设计的产品系列ICON的应用方法不清晰，及时以书面形式将创意的作用、构成和使用方法作详尽说明，使ICON的设计在真正意义上成为归整产品系列的工具； 工作心得 参与客户阶段性的工作会议、将我们对策略思考的各阶段及时呈现于客户，将有助于我们动态了解客户所关注的； 在11月11日后集中大量的创意工作中，与创意部紧密合作，及时组织创意沟通会，确保沟通的顺畅和有效。 存在的问题 梅高在2002年度的服务重心尚未清晰，这使我们难以对既定的“国际化”的策略框架进行深化。 我们的机会点 企业发展趋势 炊电合并及OEM产品的开发预示着苏泊尔在2002年全力进军小家电的趋势。 苏总所关注的 符合企业发展的品牌应该如何经营？ 产品线设计的内在策略是怎样的？ 我们的建议 为达成我们对“国际化”的定位——提供与世界同步的厨房生活品质，我们的服务重心将是： 强化“国际化”的产品概念开发，使品牌在产品上得以体现； 强化“国际化”的行销策略开发，以提供传播和行销相整合的服务方案。 集中提案创造与客户高层的沟通平台，籍此明确