海信品牌认知和联想调查报告.doc

海 信 品 牌 认 知 和 联 想 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 品牌认知：海信知名度是否在提高 41.6%的人表示有保留的赞同。总体上，5分量表中得2.80分，说明消费者对海信知名度提高有些赞同。 海信知名度是否提高分城市比较 海信高科技新品是否多 海信高科技新品是否多分城市比较 是否经常引起关注 是否经常引起关注分城市比较 服务是否越来越好 服务是否越来越好分城市比较 2000年海信对消费者影响最大的事件 影响事件/产品 频次 01 推出手机 93 02 海信电脑 36 03 数码彩电 35 04 变频空调 22 05 环保电视机 21 06 空调 17 07 新产品 12 08 听朋友说质量好/推荐 11 09 绿色环保 10 10 想买海信产品 9 11 病毒防火墙，网上招募黑客 8 12 买海信产品 7 13 环保空调 4 14 电视机200多频道，带锁定，外形 新颖 3 15 邻居都买海信电器 3 16 环保冰箱 2 17 海信电视机质量差 2 18 DVD 2 19 背投式彩电推出 1 20 幼儿圆买了海信电视，开始重视它 1 21 太阳能热水器 1 22 手机幅射厉害 1 23 网络产品 1 海信品牌联想 联想到的事物 频数 百分率 产品 1010 79.9% 电视机 532 42.1% 空调 168 13.3% 电脑 100 7.9% 手机 86 6.8% 冰箱 55 4.4% 电器 50 4.0% 洗衣机 7 0.6% 电话机 4 0.3% 微波炉 3 0.2% VCD 3 0.2% 家庭影院/音响 2 0.2% 技术与质量 117 9.3% 有技术的/可信任的/好质量的 59 4.7% 电器行业电子技术 58 4.6% 与大海有关的事物 97 7.7% 大海 81 6.4% 海鸟/海鸥/海燕 16 1.3% 海信的广告 34 2.7% 海尔 33 2.6% 服务态度好 14 1.1% 青岛/山东 10 0.8% 防火墙事件 2 0.2% 信鸽 2 0.2% 海信人物联想 序码 个性气质 频次 百分率 01 年轻/健康/有前途面相 399 31.6% 02 稳重/可信面相 208 16.5% 03 自信/智慧/知名面相 150 11.9% 04 大众化面相 149 11.8% 05 稚嫩/可爱面相 63 5.0% 06 有气质/有学识面相 47 3.7% 07 新潮/浪漫/艳丽面相 40 3.2% 08 文弱/保守面相 36 2.8% 09 有毅力/有气势面相 31 2.5% 10 随和/幽默面相 28 2.2% 提到海信，31.6%的消费者想起年轻/健康/有前途的人物，有16.5%的消费者想起稳重/可信的人物形象。 海信品牌形象代言人个性气质选择 序码 个性气质 频次 百分率 01 稳重/可信面相 272 21.5% 02 年轻/健康/有前途面相 251 19.9% 03 有气质/有学识面相 237 18.8% 04 新潮/浪漫/艳丽面相 90 7.1% 05 自信/智慧/知名面相 88 7.0% 06 有毅力/有气势面相 78 6.2% 07 随和/幽默面相 72 5.7% 08 大众化面相 41 3.2% 09 稚嫩/可爱面相 16 1.3% 10 文弱/保守面相 2 0.2% 消费者推荐海信的形象代言人中，以稳重/可信的形象为最多（21.5%），然后是年轻健康有前途的形象，和有气质有学识的形象，三种人物形象的比例差不多。 最适合形象代言人 在推荐形象代言人中，有32.3%的消费者推出了“40岁的成熟的有男人味的男人”，这一形象比较吻合海信人物联想中排在第二位的稳重/可信面相人物。同时也十分适合“海信”两个字的含义，可以演绎出胸怀宽广，言必信，行必果的成熟男人形象。但有个问题必须考虑，海信的品牌理念是“创新就是生活”，而在当代看来，创新者多是二十几、三十几的年轻人为主，四十几岁就嫌老了。 有21.5%的人推荐了“30多岁的知识男性”，比较吻合海信人物联想中排在第一的“年轻/健康/有前途面相”和排在第三位的“自信/智慧/知名面相”的结合体，当然也符合海信的“创新”理念。 最适合形象代言人分城市比较 各地消费者给海信推荐的形象代言人有所差异。 最适合形象代言人分年龄比较 不同年龄段的消费者推荐的形象代言人也有所不同，这就取决于海信要定位于什么样的目标消费者。总体看来，年龄越大的消费者对“40岁成熟男人”更感兴趣，年龄越小对“港台明星”更感兴趣，而对于“30多岁知识男性”各个年龄段的喜好程度差不多。 男女