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激励与开发 --上海法习实业总公司的人力资源管理 1980年5月30日，上海法习洗衣粉厂成立，这是一家集体小厂，隶属于上海市徐汇区某街道领导，注册资金为10万元人民币，主要生产450克袋装法习牌洗衣粉及各种洗涤用品和化妆用品，并有自己的三产：一家餐厅、一家招待所、一家门市部。????1994年5月13日，改名为法习实业总公司，已有资金8500万元，员工561名，现有一家法习日化厂、一家中档餐厅、一家宾馆、两家日化百货商店。 目前，法习实业总公司的人力资源概况如表1。 表1 总公司人力资源概况 　 人数 男 女 总公司工作人员 15 9 6 法习日化工厂 425 301 124 法习餐厅 20 7 13 法习宾馆 46 12 34 法佳百货商店 30 11 19 习佳百货商店 25 8 17 合计 561 348 213 一、背景材料 ??? 法习总公司总经理邹成，现年46岁，初中文化程度，但在1989--1990年接受过9个月企业管理函授课程的教育，有一张大专文凭。邹成是首任厂长，在公司干了15年，在员工中威信很高，人际关系很好，最初发展时，起早摸黑，第一年就盈利12万元，以后每年都有较大幅度的增长，为公司发展到今天的规模立下了汗马功劳。 ??? （一）组织结构 公司的基本组织结构见下图。 ??? （二）主要领导成员介绍 ??? 1、总经理--邹成，兼生产副总和法习日化厂厂长。 ???2、经营副总--刘大伟，56岁，是邹成的舅舅，小学文化程度，在公司干 了10年，原来的三产企业是他创办的。 ???3、财务副总--朱洪天，51岁，高中文化程度，受过三个月财务培训，已 在公司干了五年财务工作，曾在邹成最困难的时候支持过他。 ???4、行政副总--张尚书，42岁，大专文化程度，为人忠厚老实，办事认真 负责，是公司中资格最老的员工之一。 ???5、助理--李晓天，27岁，企业管理本科生，进公司刚一年半，有才气，有干劲，但经验不够。 ???6、法习餐厅经理--吴树德，43岁，初中文化程度，邹成的妹夫，在公司 中干了6年。 ???7、法习宾馆经理--刘厚民，48岁，初中文化程度，邹成的姐夫，在公司 中干了10年。 ???8、法佳百货店经理--应大龙，39岁，高中文化程度，在公司中干了12年。 ???9、习佳百货店经理--孙书章，42岁，高中文化程度，在公司中干了10 年。 ???10、财务部经理--朱洪天兼。 ???11、办公室主任--张尚书兼。 ???12、人事部经理--林芝慧，女，40岁，大专文化程度，在公司中干了4年。 ???（三）经营目标 ???1、经营方向：以日化产品为龙头，以服务行业辅助，兼营房地产和外贸。 ???2、利润指标：1995年达到3千万元,2000年达到2亿元,2005年达到5亿元. ???3、2005年规划： 一座中国一流的日化工厂 一座三星级的宾馆 一座多功能娱乐大厦 五家大型百货公司 一家房地产公司 一家外贸公司 （四）发展简史 ???上海法习实业总公司最早是上海法习洗衣粉厂，只是从别的厂家买入原材料，然后按一定比例配制成洗衣粉袋出售，每袋出厂价为0.80元，总成本为0.70元,赚0.10元，每20袋为一箱，第一年每月销售5000箱，全年销售6万箱120万袋，纯利12万元。 ???第二年贷款50万，创利税100万，到第三年已有200万资产，开始建厂房，引进第一条生产流水线，自己开始生产原料，并开始生产其他洗涤用品。 ???1985年开始生产化妆用品，1987年扩建了厂房，筹建了一家餐厅（投资20万）；一家招待所（投资35万）；一家门市部（投资10万）。 ???1990年改名为上海法习日用化学有限公司，员工382名，其中工厂员工342名，资产2690万；餐厅员工10人，资产80万；招待所员工20人，资产200万；门市部员工10人，资产30万；总计3千万元。 ???1994年改为法习实业总公司，其中工厂资产7150万元，餐厅资产200万元，宾馆资产800万元，法佳百货商店资产200万元；习佳商店资产150万元，总计8500万元。 ???现在法习日化厂五条生产流水线；一条生产洗衣粉，一条生产洗涤精，一条生产护发素，一条生产防晒蜜，一条生产杀虫剂。 二、问题的由来 ???现在上海法习实业总公司面临着严峻的考验。 ???（一）竞争加剧 1985年，该公司是一个实业中等的日化厂，市场占有率为17.5%,1990年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为6.9%，以后每年的市场占有率均在降（见表2）。 表2 总公司产品市场占有率百分比 年份 百分比 1985 17.5