人力资源(HR)法务管理知识与案例.ppt

《商法》人力资源(HR)法务管理重要争点 彰显专业 员工穿著老板在意 两个月前秋意渐浓之际，旗下有650位律师的国际法律事务所高特兄弟公司（Coudert Brothers）寄给员工一份备忘录，提醒员工们在这家有优良传统的公司上班时须穿著得体合宜。 在21世纪初的纽约，这份备忘录对企业穿著的合宜与否兼具指针与启发性。踰越这家法律事务所主管认定适当穿著标准的服装包括：T恤、牛仔裤、宽大松垮的休闲裤、袜裤、迷你短裙、窄裙、露背装、小可爱，以及一般认为是邋遢或不修边幅的服饰。 高特兄弟法律事务所合伙人邱区女士（Pamela Church）说，以往对员工的穿著较少作某种特定的规范，因此他们上班时的穿著无法彰显某种水准的专业特质。 当然，会穿著袜裤、迷你裙或是小可爱等服装到办公室的员工大多为女性上班族。在90年代经济繁荣时期，不太有人会管你穿著这类休闲服上班，但近年来受到经济严重不景气影响，为凸显专业的外表，这类劳动人口开始穿较正式的上班服装。 虽然目前只有一些大型金融机构包括雷曼兄弟（LehmanBrothers ）、贝尔斯登（Bear Stearns）等公司恢复正式服装规定，但时下普遍流行的看法认为，由科技创新带动的经济目前陷入严重的不景气，使许多专业人士认为有必要重新穿上剪裁的西装。此外，愈来愈多证据显示，日益严峻的景气也让许多女性上班族穿回正式的工作服。 通常所谓不合规定的上班穿著还包括太薄、太透明的宽松工作服，以及太窄、太紧的裤子或裙子。曼哈顿一家知名法律事务所的人力资源部女性主管说，也发生过所谓的「肚脐问题」，凡是穿著露肚脐的员工均被要求到盖普（Gap）服装连锁店购买一些较不暴露的上班服。 电话访调显示，有时候女性上班穿著暴露与否，常出现职务阶级歧视问题。例如，同样的穿著规定不见得适用于高阶职务的女性主管，职务较低的员工若违反穿著规定较可能受到指责。一位人力资源主管说，穿著皮革裙子的律师不可能被要求回家吃老米饭，但法律事务所的行政人员就有可能被炒鱿鱼。 变动薪酬制 留住优秀员工 严峻的经济景气迫许多公司绞尽脑汁欲挤出更具创意的办法，奖励最富生产力的员工。除底薪外强调绩效奖金与分红的变动薪酬（variable pay）制度近年来成为企业的最爱，因为这种办法为员工创造更大的诱因。 经济情势愈严峻，许多公司就愈加了解以创意的方式以奖励高生产力员工的重要性。翰威特公司针对香港、日本、中国大陆、印度及印尼在内等13个经济体、1,007家公司（包括外国、本国及合资企业在内，员工总数87.4万人）进行调查。 这项研究旨在了解包括高级／高阶管理阶层、一般经理人、专业／技术及管理职务、文书与后勤员工，以及劳力工人等五大类职务的实际加薪以及预定的加薪计划。 研究发现，2002年此地区所有国家、各行各业的平均薪资都有增加，印度信息科技业员工的薪资增幅最大，平均增加16.4%。其它依序为菲律宾、中国大陆、南韩及印尼，增幅在6.4%至10%之间。相形之下，香港劳工的加薪幅度只有0.6%至1.8%，新加坡在2.1%至2.9%之间。 大多数国家2003年的加薪幅将会更大，但南韩除外，因为南韩劳工认为2003年的加薪幅度将与2002年相差无几，约在6.9%至7.3%。香港似乎受全球不景气影响最深，45%劳工表示今年薪资冻结，中国大陆的加薪幅度约7%。2001年台湾有11%受访者表示薪资冻结，比例高居亚太之冠。 在其它方面，翰威特的研究发现澳洲的变动薪酬（绩效与年终分红等）水准高居亚太之冠。澳洲高级经理人的变动薪资平均占总薪酬的四分之一，相形之下台湾只有14.8%，为受访国家中最低者。 超过四分之一的受访企业也发现很难吸引及留住员工。在中国大陆，受访企业有逾半数表示遭遇这类问题，尤其是在销售、行销及工程部门。虽然大多数企业认为明年的整体情势将会改善，但景气的不确定性使一些企业正在为加薪伤透脑筋。 预算变少意味着全面加薪将使每位员工的加薪只有一丁点儿，可能无法吸引并留住有最有才华的员工。美国薪资顾问业者Hewitt Associates亚太区常务董事Mick Bennett班尼特说，解决之道是采行变动薪酬。企业应思考只把加薪总额分配给表现最佳且绩效最好的员工。他认为，最有才华或最有冲劲员工对公司的价值，比一般员工多出50%至60%，而且这些员工在不景气期间对企业的生存至为重要。 班尼特说：「若给所有人加薪1.5%至2.0%，所有员工都会感到挫折，若给绩优者加薪20%，其它人也会不爽，反正怎么做都有人会不高兴。」但薪资专家说，变动薪酬可以产生更大诱因鼓励员工争取好绩效。迹象并显示，近年来这项制度逐渐蔚为风潮，例如在印度，最能干员工加薪的幅度经常是一般员工的两倍以及绩效最差者的五倍。 台湾：企业度小月 激励性变动薪资 什