一线主管问题解决与创新新训练.ppt

1.终身学习时代的到来 待人处事的本领是无价之宝，我愿意牺牲太阳下的任何东西去获取它。 —— J、D、洛克非勒 1.逆向思维法 对思维对象的性质从正反两方面进行思考和断定。 如肯定—否定 希望点—缺点 归纳—演绎 大—小 盈—亏 等多视角训练 2.属性组合法 每个事物都有许多组属性，每组属性都有不相同的情况； 把不同组的属性相互交叉重组，便可能产生出一个全新的事物。 做别人没做过的、富有创意的事情！ 2.创造力对工作的影响 香料罐的启示 香港有一家味精公司，虽生意很好，但销售额到一定水平后不再上升。老板要求员工每人都必须出一个促销点子。一时，什么“附奖、赠送、改包装”等点子层出不穷。 有个年轻女职员到了规定的期限还没有想出一个好主意，十分着急。这天她在家吃饭时，想往菜里倒点香料，但因罐内香料受潮，把洞口堵住了，倒不出来，于是，她用牙签把弄大些，问题就解决了。这时，她突然冒出了一个增加味精销量的好主意…... 3.智力与创造力的关系 智力是创造力的必要条件， 但并不是充分条件 创造力高的人智商不能太低， 但智商高的人不一定有高的 创造力 4.创造力与创新思维的关系 创造力 智力因素 非智力因素 思维能力 观察力 注意力 记忆力 想象力 情感 意志 性格 气质 2.形成强烈的成功和创新欲望 二.培养创新思维能力的几大途径 3.鼓励发散思维并和集中思维相结合 4. 重视直觉思维并用逻辑思维来补充 5. 多多参加和组织各种创新活动 1.建设崇尚、促进创新的企业文化 三.各类创新思维方法训练 4.思维效率的核心—解决问题 问题的三种基本成分： 当前状态、目标状态、解决障碍。 解决问题的心理学解释 什么叫问题 人在没有明显的能够解决方法的情况下， 将给定情景转化为目标情景的认知加工过程， 让我们来做思维体操 ！ 买项链 一位顾客想买一根价格为7000日圆的项链，他交给 店主一张10000日元的纸币，店主找不出，就用这张纸币 和隔壁的鞋匠换了10000日圆零钱，然后再找给顾客3000 日圆，卖出了项链。但第二天鞋匠来找店主，说昨天那 张10000日圆的纸币是假的。店主只好赔偿了鞋匠10000 日圆。请问店主在这笔交易中一共损失了多少钱 （项链就按7000日圆计） 限时 ：1分半钟 自行车买卖 一位顾客用60美元买回一辆自行车，接着以 70美元把它卖了出去，然后又用80美元把它买了 回来，最后又以90美元把这辆自行车卖掉了。 请问，这位顾客最终是： A、没赚也没亏 B、赚了10美元 C、亏了10美元 D、赚了20美元 E、亏了20美元 F、赚了30美元 G、亏了30美元 限时：1分钟 二.影响解决问题效率的 各种心理因素 1.问题信息的错误表征 多余刺激的影响 “功能固着”现象 跑马场上 在一个圆形的跑马场上的起跑线上，3匹马并排地站成一列、准备向同一方向起跑。现在知道：A马的速度是1分钟2圈、B马的速度是1分钟3圈、 C马的速度是1分钟4圈。 请问： 至少经过几分钟，这3匹马又能同时并排地跑在起跑线上？ 限时：1分半钟 关系推理