卓越绩效管理沟通.ppt

一线经理在绩效管理中的地位 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理是人力资源部门应该做的 员工的考核是人力资源经理的日常工作 员工的招聘，升迁，辞退是人力资源部门的事 人力资源部不做绩效管理，那你们做什么？ 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理是公司高层的事 公司的目标我们不知道 公司未来的发展我们不知道 我的主管从来都不让我参与制定部门计划和公司未来发展计划 人力资源部只是给我们一些表格，我们也不知道怎样使用这些表格 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理不是我们的事 我们的日常工作已经很忙 你让我们做这些，谁来帮我们完成日常工作 老板天天跟在后面摧帐，我们没有时间搞这些东西 员工从绩效管理中得益： 完成或超越目标, 员工个人能力得到提高。 符合公司发展的要求. 公司从绩效管理中得益 达到了既定目标，保证了 公司的效率 使公司能按既定的目标继 续前进 鼓舞了公司员工的斗志， 提高公司员工的业绩能力—员工队伍素质得以提高 公司组织架构的模式 员工在绩效管理中的角色 制定与部门和公司相对应的 工作目标和计划 致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求. 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈 主管在绩效管理中的角色 对员工方面: 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源 帮助员工创造运用技能的机会,提高员工的职业技能 排除员工在完成任务中所遇到的障碍 为员工规划良好的职业发展 主管在绩效管理中的角色 对公司方面: 对上级和公司目标负责 对公司业务负有不可推卸的责任 是公司完成目标的中坚力量 是公司和员工沟通渠道的中间体 保证公司政令的畅通 高层管理者在绩效管理中的角色 对员工方面: 奖励和鼓励员工的出色工作 挖掘和培养公司未来的高层管理者,并付之行动 对公司 指明公司工作的方向,确立公司未来的发展 承担公司发展所必需承担的风险 倡导并执行公司文化及价值观 这是一个积极的、主动的、持续的过程. 主管必须及时,主动告知员工的表现 主管的工作目的就是帮助员工发挥个人最大潜力，达到公司业绩目标。 1. 帮助员工获得成功的辅导 绩效管理必需是 所有的员工对公司业绩负有责任 员工的绩效不但看做了什么? 还要看是怎样做 成功的. 管理层的主要角色在于: 鼓励员工，并帮助员工完成公司目标 辅导员工，使其能力得以提高 挖掘和培养公司未来的领导者 公司组织架构的------ * 有机会得到升迁 有良好的职业发展前景。 员工个人收益来之于业绩考核。 良好生活待遇所必需具备的基础------收入 领导能力 组织架构 工作程序 员工 文化 管理程序 业绩管理 业绩管理 管理层的能力 公司生存的基石 企业 部门 个人 公司业绩管理系统 宏图/远景 核心价值观 个人绩效行为 企业目标 部门目标 个人目标 建立一支有竞争力和必胜的团队 施之以鱼, 不如授之以渔! 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 为使员工获得成功而辅导, 以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题,以及潜在的问题和挑战 该辅导必需是 对员工信任 挖掘员工的潜能 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 2. 帮助员工改进和提高能力的辅导 为使员工工作行为作出改进,使其能符合公司的要求而辅导. 其目的是以帮助员工加强某一特定领域的业绩表现,以便达到公司对其的业绩要求 该辅导必需是 以技能辅导为主 以启发和传授为主 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 3. 当员工业绩表现出色时的辅导 认同员工良好的业绩, 目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现.  一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 该辅导必需是 表扬员工的出色业绩 认可员工的行为符合公司要求 为改进而辅导 为成功而辅导 业务表现 令人满意 业务表现令人满意需要指引鼓励 帮助员工采取有助于他们达到目标的行动 员工以更大的工作热忱来回应你所给予的辅导，他们愿意为自己也为公司而勤奋工作 挖掘潜能，发现员工的能力并耐心地培养他们的技能 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 业务表现尚令人满意 业务表现较差 领导 能力 结构 工作 程序 员工 文化 管理 程序 业绩管理 业绩管理 望 闻 问 切 管理层的能力 公司生存的基石 *