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管理实务之激励 第一章 尊重式激励 1、在企业内部鼓励自尊 2、倡导各种形式的尊重 激励改变环境： 问你的员工如果想更好地控制他的工作，他需要什么条件，如果有可能的话尽量满足，如果你想提高自治水平、工作兴趣和事业心，不要忘记赋予权力。 提供给员工他们完成工作所需要的资源、信息和自主权。记住：没有权力就谈不上责任，没有什么比只要求责任而不给予权力更能伤害目的性的了。 帮助员工理解他们的工作与公司整体任务间的联系，以使他们站在更高的角度来为公 司效力。如果没有全局观念，保持目的性是很困难的。 鼓励人们将工作结果与既定目标相对比，并将此信息广泛传播。 3、尊重他人的优点 4、尊重下属的动机 5、尊重资深职员的资历 6、尊重人们渴望被重视的心理 7、尊重员工的意见和建议 无论多少微小的建议，若能对他说“啊！你的意见很好。”接受其意见，则此人工作积极性必大为提高。 鼓励员工提出建议有下述几项要点： 建议不采用时，应向建议人说明理由，并鼓励一番 若不说明不采用建议的理由。则建议人必不服气，也许认为建议是多余之事。在说明理由时必须赞美建议的优点，改变不理想之处，并且加以鼓励，使其充满信心，这点非常重要。 为获得良好计策，就必须让部署在日常工作中有针对性。与其让部署凭空幻想计谋，不如先使他们了解要点，再针对要点来策划。因为若能知道预想的要点，对于日常工作就大有帮助。 为了获得好的建议，须赋予实验与研究上的方便。计策有时未经过实验就无法得知该方略到底对或错。也许当事人曾想进一步研究，但感觉材料与设备的不足而作罢，因此，你必须尽量满足他们所需。 8、尽量以轻松语气和下属讲话 著名文学史专家唐弢年轻时第一次见鲁迅先生，心里很是不安。而鲁迅先生一句“我也姓过唐的”，就缓和了气氛。和毛主席、周总理接触过的人，无不对他们平易近人的风格和亲切的话语留下深刻的印象。 卡耐基在一本书中讲到一个事例，有一位导师冲进教室，凶狠地吼道：“谁的车子，马上给我开走，否则，我就不客气了。”此后，不只是停车的学生，其他的学生也不时给这位老师制造许多小麻烦。 南非约翰逊的工厂接到一张订货单，但订单上所要求的交货时间，让他几乎没有信心来接受它。他并没有要求工人怎样加速生产。他只召集工人给他们解释这种情形，并征求他们的意见。他是这样和工人对话的：“我们有什么好方法来完成这张订单？”“有没有别的办法来调整一下工作时间和生产效率？”员工们提出了很多宝贵意见，并坚持让他接受订单，最后如期交货。 一个和欧文.杨在同一办公室工作三年的同事说，3年期间，他从没听过欧文.杨给任何人下达过命令。他总是以温和的语气探问别人：“您看这样可以吗？”或“您认为这样合适吗？”他总是让别人选择一种最佳方式。 9、少说“我”，多说“我们” 有个工厂的厂长，在上级领导人来工厂检查工作开座谈会的时候，他认认真真地汇报了工厂的宏伟规划和目前存在的困难。他说：“我今年的产值一定要超过*万元，我的利润一定要达到*万元…但我的困难很多…我…我… 10、参与部属有意义的活动 做领导的，常会希望部属与自己有相同的嗜好，但相反地，对于部属的活动，却极少参与。譬如：多数公司会利用星期天，以排球、网球、羽毛球等比赛方式来举行体育活动。而这一类活动，领导很少参与，即使参与呆一会就走了，几乎没有任何领导积极参与这类活动。因此，员工和领导之间往往缺乏深刻的了解。 11、不妨学学“刘备摔孩子” 民间流传一句话：“刘备摔孩子，假卖人情。”刘备是假卖人情，还是出于真心，我们姑且不论，但孩子确是真摔过的，《三国演义》中说：长坂破战役中，曹操兵多势重，刘备兵弱将寡，被曹操打的一败途地。大将赵子龙九死一生，从千军万马中救出幼主阿斗，刘备一把将阿斗摔在一边，气愤地说：“为了这孩子，险伤我一员大将。”刘备的行为强烈地激励了广大将士，收到了良好效果。 12、鼓励员工说“不” “以人为本”，就是要事事处处尊重人的主动性，调动人的积极性，强调人的积极性，强调决策的民主化、科学化。 13、孔明的躬亲与盖茨的洒脱 在《三国演义》诸多谋略中，最引人入胜的是诸葛亮送给保驾刘备去东吴招亲的大将赵云的三个锦囊妙计。事态的发展，完全如同锦囊妙计所料，充分显示了诸葛孔明神机妙算的才能。 在第二十七届悉尼奥运会兵乓球女双铜牌争夺战看台上，有一位举世瞩目的观众—世界首富比尔.盖茨。与那些“日理万机”、忙得华发早衰的领导迥然不同，盖茨等现代领导已彻底从繁杂的事物中解脱出来。 孔明的躬亲与盖茨的洒脱，孰优孰劣，决策者当择善而从。 14、海尔:以精神激励求自我管理 一个女工叫高云燕，是总装车间的一名普通操作工，负责在钻眼机前给每个冰箱门体的两端钻4个精密度极高的孔，但在操作时，却受用于放置门体的工作台相隔而影响操作时的观察，进而也影响了加工的质量和效率。高云燕琢磨在钻