万科营销：开盘流程.pdf

万科金御华府开盘流程(翔实、专业) 开盘的前提与目的 目的： 营造市场关注，制造热销氛围， 达到短期促销； 加深老业主及其亲友对项目的美好 印象，通过口碑传播楼盘形象，形成 前提条件： 扩散效应，加大市场影响力； 继续巩固项目的市场形象，实现价 • 销售法律手续完备 格支撑； • 工程形象良好 • 现场包装到位 • 宣传资料齐备 • 销售资料齐备 开盘前筹备事项 事项： 开盘的主要形式： 确定开盘形式（包括时间） 抽签VS排队 明确通知方式、时间和口径 抽签：蓄客量多/客户意向度把 确定选房地点 握不明确/较公平公正； 制定开盘流程、做好物料及人 认筹定顺序VS开盘定顺序 员的具体安排 筹定顺序：提前对客户意向度 确定协助开盘的人员名单，并 进行把握； 通知落实（同时落实人员的宿食 注意事项： 问题） 注意通知时间的把控，避免制 现场包装和物料 造排队现象，避免形成客户间不 代理商和发展商的分工细化 公平的心理； 清楚开发商销控单位情况 对提前销控做好 “托”的工作。 确定选房礼品 开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择（如果客户量较少还可选择在 酒店进行）；本次开盘流程是按照提前认筹定顺序的方式进行； 开盘流程 Equity 五大主功能区 签到 等候 选房 财务 签约 〉〉beginning 从签到开始…… About…… 关键动作： 签到区注意事项 快速确认客户身份 由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开 盘签到只是为了确定客户的到场情况 时间：一般从8 ：30开始进行，9 ：30结束，开始选 房； （根据客户量情况有些许变动） 签到方式：先打印好认筹时的客户名单，进行确认 签到； （提高核对的速度） 岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料， 及时统计签到人数，上报负责人。 应领取的资料： 《置业指南》、 《购房须知》、 《购房卡》 （其中 《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写，以加 快财务区和签约区的填写速度） 注意事项： （有关不是客户本人到场的问题）万