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管 理 学management 南昌工程学院管理系 课程性质与任务 本课程是管理学科各专业的核心课程，它包括管理学原理及企业管理的有关内容。通过本课程教学与学习，要求了解管理思想的演变与发展过程，掌握管理的基本职能及主要内容培养运用理论解决实际问题的能力，为今后从事各项工作打下基础。 考核方式 管理学是考试课程，考试采用闭卷方式，成绩由两部分组成：考试成绩、平时成绩。其中：考试成绩占70%，平时成绩占30%，平时成绩依据课堂出勤与作业发言等综合表现情况。 教学计划共80学时，每周二、四，周五（单周）两次课，每次课2学时。 第一章 管理概述 第一节 管理与管理学 第二节 管理的起源与发展 第三节 管理的职能 第四节 管理创新 第一章 学习目标 了解管理的定义、管理的起源和发展。 熟悉管理的职能，即计划、组织、领导、控制。 认识管理作为一种实践，是一门艺术，需要在实践过程中时刻注意可能出现的情况，根据不同的情况运用管理科学和管理理论去处理。 第一节 管理与管理学 管理是人类各种活动中最重要的活动之一。由于人类社会日益依靠集体的努力来完成任务，同时许多组织起来的群体也变得庞大，主管人员的管理工作也就越来越重要了。 管理的目的是促进组织机构内所有资源实现最佳状态。并且，工业化带来的分工与协作观念已深入现今人类社会的各个领域。筹划未来，协调社会成员的行为，挑战新问题已成为人类社会进步的必要环节，而这些更离不开管理。 一、管理的定义 给管理下过定义的著名管理学家很多，科学管理之父泰罗就给管理下过这样的定义：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰罗的眼里，管理就是指挥他人能用其最好的工作方法去工作。 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙教授对管理概念曾有一句名言：“管理即制定决策。”在西蒙教授看来，管理者所做的一切工作归根结底是在面对现实与未来、面对环境与员工时不断地作出各种决策，使组织的一切都可以不断运行下去，直到获取满意的结果，实现令人满意的目标要求。 亨利·法约尔(1841一1925)在其名著《工业管理和一般管理》中给出管理的概念为：管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 我们给管理下的定义为：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动，故而它们可以归入管理的范畴之内，但它们又仅仅是帮助有效整合资源的部分手段或方式，因而它们本身并不等于管理，管理的核心在于对现实资源的有效整合。 综上所述：所谓管理，就是通过计划、组织、控制、领导等项工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程 二 、管理的特性 管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。这类活动不同于文化活动、科学活动和教育活动等，是因为它有其自己的特性。 动态性 科学性 艺术性 创造性 经济性 1．动态性。 管理这类活动的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本身中进行，需要消除资源配置过程中的各种不确定性。因此管理不是停留在书面上的东西，它是现实实践中的操作。哈佛大学注重案例教学，表明了哈佛的教授们对管理真谛的一种认识。事实上，由于各个组织所处的客观环境与具体的工作环境不同，各个组织的目标与从事的行业不同，从而导致了每个组织中资源配置的不同性，这种不同性就是动态特性的一种派生，因此不存在一个标准的处处成功的管理模式。 2．科学性 管理的动态特性并不意味着管理这类活动没有科学规律可循。管理活动尽管是动态的，但还是可将其分成两大类：一是程序性活动，一是非程序性活动。所谓程序性活动就是指有章，可循，照章运作便可取得预想效果的管理活动。所谓非程序性活动就是指无章可循，需要边运作边探讨的管理活动。这两类活动虽然不同，但又是可以转化的，实际上现实的程序性活动就是以前非程序性活动转化而来的，这种转化的过程实际是人们对这类活动与管理对象规律性的科学总结，管理的科学性在这里得到了很好的体现。 3．艺术性 由于管理对象分别处于不同环境、不同行业、不同的产出要求、不同的资源供给条件等状况下，这就导致了对每一具体管理对象的管理没有一个唯一的完全有章可循的模式，特别对那些非程序性的、全新的管理对象，则更是如此，从而事实上管理主体对这种管理技巧的运用与发挥，体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性。