营销成功培训教材.docVIP

营销等于人生。所有的失败（离婚，辞职，失友，破产），都是营销的失败。成交需要设计。要克服恐惧，敢于要求，成交的五句话： 你是认真的吗 你的承诺有多大 你过去做过类似的承诺吗 结果如何 你准备从什么时候开始 成交最多的是管理。不成交的成交是可怕的。 四个相信：1 相信任何一个客户都会成交 相信自己是一个成交高手 相信成交无处不在 相信成交可以改变命运 成交是财富自由的唯一标准。制定游戏规则的人。敢于主动出击的人。提前做准备的人。永远是胜利者。明知回输的人还会参加游戏吗？ 潜意识成交。让客户一直说是。销售就是给人划类型。划到最后就是要买我东西的人。世上有四种人：1 雇员。85-90% 2 小企业主。先交税，员工的保险，有办公室。3 变为大企业主。区别是：大企业主认为：是靠团队。要学会接受别人的缺点。学会望远，成长。接纳。一起成长。孰能解决客户的抱怨，谁就是坐庄者，就解决了营销问题。不论用什么方法。所以，当一个公司靠降价来搞营销，是没力量的。自学，相信自己。4投资人 薪酬有两种：物质，精神。有物质不如有精神。所有的万物世界的背后，都是一重精神的追求。有的企业说：今天工作不努力，明天努力找工作。这有一种暗示。公司对我无所谓，那我对公司更无所谓，大不了换个公司。如果公司说：公司为目标奋斗到底，至死不渝。那你的公司就一定会实现。这种暗示太强烈了。如果你对老婆说：再不好好表现，就离婚。你很快就离婚了。当物质100时，精神是0.如何降低物质的开支，提升精神。如 耶稣。是真正的管理。世界上有两种人可以永生。1 受苦受难的人。2 在心灵深处，让别人。感觉到不受苦受难的人，你就是他的救星，信仰。薪酬的本质就在这。薪酬的源头是大爱。树以壮遭伐，花以艳遭采。蛐以鸣遭捕。鱼以泡遭网。犬已狂遭弃。人势强遭灭。宁愿把事做绝，不要把话说绝。世上有两种人先死。1 说的太多。2 吃得太多。例 会计请假超一天，老板要处罚：地球离开谁都照转。于是发生争吵。其实，老板只要送一束花，再派个车，结果会是另一个结果。所有的人考虑问题，只考虑自己的利益。老板的做法让人无法感受他的爱。马上向会计道歉。道歉是不承担责任的途径。老板向员工道歉才能体现你的格局。要学会道歉。死扛是情商不好。一个人做事丢不丢人，在于你的内心是否强大。你说话取决于你生命的质量。我们不是领导，是服务生。搞懂这三个字，你的生命将无比绚丽。生命的质量取决于服务的人数和质量。我不服务好我的客户，我的竞争对手将替我代劳。再和会计讲：你泻漏一下公司的秘密试试。武大郎是怎麼死的。话说绝了。今天的社会，你给每个人一条路，你永远阳光大道。你老堵别人的路，你会被堵死的。上帝只会帮会开门的人。 拥有。我们想拥有的是：钱，房子，车子，情人，等----是物质。实际上我是想拥有：快乐，健康，尊重，地位，自信，自由----是精神。精神在公司里是非常重要的。这就是有的企业工资不高，但忠诚度高。 物质包括：工资，奖金。精神包括：荣誉，晋升。 员工包括高管，老板的八个精神需求。1 人需求财富。2 健康。3 享受。4 工作。5 权利。6 创新。7 情感。8 荣誉。 企业的四大死局：1 原来的工资现在分为：固定工资+绩效工资。是在玩人。所有部门都是50%，不公平。2 业务员的提成比例是：销售额愈多，提成比例与大。3 九大关系决定团队绩效。 1 过程与结果。结果重要。没有结果就是无能的表现。有的人说如果怎样怎样，我就能做得更好，不对，别人能做好你为什么不能。营销团队里面首要评价的标准不是你的能力，而是能不能为公司创造价值。强调结果导向。我们欣赏你做的一切，但事实上是检验你付出结果的唯一标准。所以，业绩至上。业绩好的人，一定是管理能力强的人。结果高于一切，不谈过程。 2 服务，营销谁重要。营销高于服务。营销在先，服务在后。服务是为营销服务的。销售是把钱拿回来，有时比做服务更重要。评价服务的标准是客户为你的服务买单吗。所以，好的餐厅一定是先收钱，再服务。这才能赚大钱。有人说：我的客户少是我的服务还不够好，不到位，关系还没处深。不对，我们的服务永远像优秀的客户倾斜。我不是对所有人做服务的。例 国航的VIP待遇。把销售额拿过来，让买单的人享受我们的服务。只有做到了这一点，企业才会做大。交钱的客户，才是认同公司的客户，服务认同公司的客户，是唯一的价值。没有交钱的客户，你没必要为他做任何的服务。因为一个人的服务是有限的。精力是有限的。他要把有限的精力针对他VIP客户。要打消一个念头：他不买我的单，是因为我服务不够。这个思路是不对的。真正的营销是敢于要求。是把话说出来，把钱拿回来。叫成交。 3 专业重要还是狼性重要。首先是狼性重要。一个团队，一个人要有狼性。要有那种不服输的狼性。要记住：把