销售主管面试提纲.docVIP

销售面试 基本情况： 问题 评分标准 1、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度 好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。 中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 2、学历、专业、工作经历与岗位度 好：完全与岗位要求相吻合。 中：基本与岗位要求吻合。 差：大部分与岗位要求不吻合。 ?? ? 问题 评分标准 观察： 2、你以前的公司经常加班吗? 3、你有什么业余爱好？你怎样安排业余时间? 好： 中： 差： 3、岗位专业知识： 问题 评分标准 1、能否分析一下的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？您通过什么方式获得市场信息？ 好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。 差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。 2、能否介绍一下您公司的产品系列，请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？ 好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。 中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。 差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。 如果您能到我公司工作，您对我们的有何建议？ 好：对产品和市场有清晰的认识。 中：基本了解产品和市场，。 差：不了解产品和市场。 、销售技巧与能力： 问题 评分标准 1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样客户购买你的产品的？购买产品的三个主要原因是么？ 2、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。? 好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。 中：较好去推销产品，有一定的说服力。 差：不能准确推销产品，没有说服力。 3、？ 好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。 中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。 差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。 问题 评分标准 1、 好：能够灵活的安排工作，对工作有良好把握。 中：能安排各项工作，但不够灵活。 差：对所要做的工作没有计划，不分主次。 2、 好：， 中：。 差：。 你的让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样的？ 好：富于弹性，既讲原则，又能把问题圆满处理。 中：基本能妥善处理问题，效果一般。 差：不能分清事情轻重缓急，效果差。 灵活多变性应变能力 问题 评分标准 1、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么这个？ 2、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作 3、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？ 好：能主动发现问题，思考问题，提出解决方法。中：基本能按工作需要主动地做好本职工作。 差：缺乏主动性，被动地做工作。 问题 评分标准 2、在和一个令你的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的的？ 、思维和工作都很死板 好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 独立工作的能力： 问题 评分标准 1、 2、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，当时是要达成什么目标，在什么情况下进行了，你做了什么，最终成果怎样？ 好：对工作非常熟悉，责任感强；完全能独立开展工作，并取得良好效果。 基本能独立开展工作，并取得一定的成果 要在别人帮助下才能开展工作，独立性差 处理矛盾和冲突的能力： 问题 评分标准 1、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 2、讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？ 4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？ 好：能顾全大局，恰到好处地处理矛盾与冲突。 中：能采取一些冲突处理技巧，基本上能处理矛盾与冲突。 差：不能处理矛盾与冲突，使工作无法正常完成。 、建立合作关系的能力： 问题 评分标准 1、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某项政策或制度，但是这个政策或制度还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？ 2、你在调节间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？ 4、以前工作中，刚来到一个新单