课件：企业形象设计.pptVIP

第一章 企业形象的价值与功能 第一节 企业形象的涵义与构成要素 一、企业形象的涵义 企业形象，是公众对企业在运作过程中表现出来的行为特征和精神风貌的总体性评价和综合性反映，是企业的外观现象和内在本质、物质文明和精神文明的有机统一。 关于企业形象的几点讨论： 1、企业形象是企业自己决定的。 2、公众的意见，决定了企业形象的好与坏。 3、企业形象是一个综合判断指标体系。 二、企业形象的构成要素 1、个性特征与风格 1－1实力和实绩 1－2企业精神 1－3集体意识和凝聚力 1－4管理现状和管理水平 1－5服务特色 2、企业的知名度和美誉度 3、企业形象定位 第二节 良好企业形象的基本特征 1、客观真实性 2、开拓创新性 3、鲜明独特性 4、波动不定性 第三节 企业形象的功能 1、内聚功能 2、外扩功能 3、吸引功能 4、睦邻功能：社区、竞争对手、政府、新闻界、股东 第二章 CIS的发展简史 第一节 识别系统的意义 1、识别系统的原始意义 朱元璋 为什么 当和尚？ 2、识别系统在阶级社会的政治色彩 国旗、国徽 宪法 法律、规范 第二节 CIS在国外的发展 三、CI战略：日本的发展 第一阶段，70年代前期，CI设计开发的主要内容在于视觉传达设计的标准化，使得标志、标准字及标准色都能充分运用在企业体中，如马自达汽车； 第二阶段，70年代后期，CI方面在于重整企业理念与经营方针，表现为“医疗式CI”，如松尾百货等； 第三阶段，80年代前期，以员工的意识改革和企业体制改善为主，这是对企业现有状况的强化，即“防预式CI”，如石桥轮胎第四阶段，80年代后期，注重深入了解企业本身经营资源和经营方针，以扩大与竞争对手的差异性，即“日本型CI”。 第三节 CIS在中国的盛行 一、中国台湾CI战略的发展 第一阶段，1945年至1970年，最早引进CI的企业，以台塑为先驱； 第二阶段，1971年至1980年，CIS开始萌发，普遍偏重于视觉设计而非整体性的表现； 第三阶段，1981年以后。 分为两个时期： 前期为1985年以前，企业集团的涌现； 1985年以后，国际竞争 二、CIS在大陆 1、太阳神 2、广州企业 3、品牌建设 4、泛CIS浪潮 第三章 CIS的构成要素 第一节 CIS的涵义和构成 一、CIS的涵义 是企业对自身的经营理念、行为方式和视觉识别系统作统一的设计、统一的传播，从而塑造有独特个性的企业形象，以获得社会公众和企业员工的认同和支持的企业系统经营战略。 将企业、机构的经营理念与精神文化，通过整体的识别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织体产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。 性质： 1、差别性：对外 2、统一性：对内 3、传播性：沟通 4、系统性：结构 5、战略性：地位 第二节 MI理念识别 一、MI的内容 是企业文化在意识形态领域中的再现，主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。企业可以通过它由内向外扩散企业精神和经营思想，启动认识识别的目标，使之成为塑造企业形象的源泉。 企业员工的价值观和价值追求。 MI内容类别： 1、企业目标 2、经营思想 3、精神标语 1、企业宗旨 作为从事生产和经营活动的社会单位，企业必然对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。 企业宗旨，是企业存在于社会的主要目的，意图和志向是尚德电力的最高理想。企业宗旨的设计，必须能够显示企业的博大胸怀和远大志向。 对内，是引导和规范企业和企业员工的强大思想武器；对外，是企业向社会发出的宣言和承诺，反映了企业的存在价值，是引导未来消费者和社会公众的一面鲜艳的旗帜。 2、企业目标 企业目标，就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业。 美国行为学家吉格勒指出：设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。气魄大，方可成大业，起点高，方能入高境界。 在激烈的市场经济时代，优胜劣汰是唯一的法则，企业不进则退，只有那些具有远大目标的企业，才能长盛不衰。 3、企业使命 企业使命，即企业应该承担的重大责任，使命感是激发自觉性的强大动力。 企业的使命，是企业的一种现实选择，也是企业实现宗旨和目标的根本保证，企业的发展要依靠企业的良好的社会环境，同时企业的发展也必须承担社会责任和义务，企业的发展是一种与社会、客户、员工的良性互动，相互协调、和谐共荣。 4、企业作风 国有国风，家有家风，企业作风是思想上、工作上、生活上表现出来的态度、行为。 良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有助于建立科学、规范的企业运行次序，提升企业员工的工作境界，达到提高工作效率与经济效益的目的。 5、 企业理念 企业理念，即企业的理想、哲学与信念，是一个战略发展的主导思想，是指导和影响企业战略追求的灵魂，是