某有限公司职务说明调研报告.docVIP

(海量营销管理培训资料下载) 调研说明 总体咨询方案说明共分为三个阶段：1. 薪酬标准的评量与制定方法辅导；2. 薪酬体系的推动辅导；3. 薪酬体系的环境影响评估技术辅导。本阶段要达成的目标：了解各岗位实际工作内容、工作标准、作业流程、决策流程等，是为咨询方案第一阶段的基础数据收集和进一步分析基础。调研的方法：资料收集与分析、问卷式调查、高层访谈、个别访谈、电话访谈等“浙大方圆科技产业有限公司薪酬规划”项目，自2002年11月12日项目启动以来，得到了方圆公司领导层和访谈员工的大力支持和配合，在此表示真诚的感谢！过程说明：项目第一阶段职务说明调研部分，自11月12日开始到11月27日结束，共计工作量258人时工，访谈岗位79个，访谈记录79份；发出调研问卷166份，收回131份；提交调研问卷分析报告1份。项目组向方圆公司项目对接人李志明经理面谈报告12次，向公司高管层作项目简报1次。调研目录公司高管层——1）组织结构图 2）职务说明书（8个岗位） 3）表格 企业管理部——1）组织结构图 2）职务说明书（9个岗位） 3）表格 计划财务部——1）组织结构图 2）职务说明书（7个岗位） 3）表格 研究发展部——1）组织结构图 2）职务说明书（2个岗位） 3）表格 技术部————1）组织结构图 2）职务说明书（5个岗位） 3）表格医疗器械部——1）组织结构图 2）职务说明书（2个岗位） 3）表格 市场信息部——1）组织结构图 2）职务说明书（1个岗位） 3）表格 技术服务部——1）组织结构图 2）职务说明书（5个岗位） 3）表格 信息分公司——1）组织结构图 2）职务说明书（8个岗位） 3）表格 生产部———1）组织结构图 2）职务说明书（21个岗位） 3）表格 公共事业部—1）组织结构图 2）职务说明书（11个岗位） 3）表格 调研分析报告问题描述发现依据1. 个别部门职能、职责错位，如市场信息部，部门经理实际承担了市场部部分规划、拟定职能，所辖二位部属则承担了直接业务拓展的职能（如参与招投标、外贸业务拓展等）。访谈记录与资料分析2. 大多数岗位的工作标准缺失，也未完全按ISO9000执行，目前依惯例为主。访谈记录与资料分析（详见附件）3. 现有岗位绩效考核从德、勤、能、绩四方面以简单的标准评分，无法切实有效地考核实绩。访谈记录与资料分析4. 个别部门指挥链不清。如市场信息部二位属员实际由营销副总指挥工作。技术部与研发部由于刚刚重新整合，指挥链也不清晰。访谈记录与资料分析5. 工作表单名称混乱，有以方圆科技产业有限公司的，有以浙大技术实业总公司的，有以方圆公司电子电器分公司的。表单分析6. 个别部门如质管办等的部门职能，在部门调整后未重新规划，致目前部门的职能缺失、权责不明。访谈记录与资料分析7. 研发部开发人员的培训制度没有建立，整个公司也没有一套培训机制。访谈记录与资料分析8. 公司现在的库存控制不太严格，比如成品没有日报表，元器件仅按季度盘存等。访谈记录与资料分析建议：问题描述改善建议效果预估1. 现有岗位的工作依据未完全依ISO9000要求执行应彻底执行ISO9000要求工作标准明晰，规范作业流程，改善品质管理2. 现有岗位的工作依据大量是依惯例执行的应重新整理规划并书面化建立工作依据，纳入作业管理，避免管理空洞，提高作业效率3. 现有工作表单应用混乱，许多工作表单缺失。应予立即统一修正公司名号，一些常用表单应制发使用。塑造规范的作业环境，避免作业差误4. 品质管理体系仍按ISO9000-94版应尽快改为ISO9000-2000版在重新贯标过程中，落实工作标准和流程规范化，梳理管理体系，提升品质5. 生产运作效率不高实施MIS或逐步建立MRP（物料需求计划）系统大大地降低整个公司生产运作成本附件本报告总岗位工作数：660项其中：工作依据为“口头或书面指示”的87项，占13.2％。工作依据为“未形成书面制度，暂按旧表单或旧方法执行”的139项，占21％。岗位代