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2011-11-8 1 首汽股份公司企业文化职能战略规划首汽项目小组2002年10月28日2011-11-8 2 目录一、时代变革二、企业文化基本理论三、企业宗旨和目标四、首汽股份企业文化建设回顾五、基于竞争能力的企业文化塑造2011-11-8 3 文化战略分析思路时代变革企业文化基本理论企业宗旨和目标首汽股份文化建设回顾基于竞争能力的企业文化塑造2011-11-8 4 目录一、时代变革二、企业文化基本理论三、企业宗旨和目标四、首汽股份企业文化建设回顾五、基于竞争能力的企业文化塑造2011-11-8 5 一、时代变革一、时代变革1、企业外部环境变化2、企业内部环境变化企业内部环境变化企业外部环境变化2011-11-8 6 一、时代变革1、企业外部环境变化进入20世纪90年代，世界经济已经转变为知识经济和网络经济。与传统经济时代相比较，企业经营特征发生巨大变化。WTO和北京奥运引发机遇和挑战。企业关键成功因素。 2011-11-8 7 一、时代变革进入20世纪90年代，世界经济已经转变为知识经济和网络经济。经济变化的特征：动态性竞争性创新性快速增长性 2011-11-8 8 一、时代变革与传统经济时代相比较，企业经营特征发生巨大变化。2011-11-8 9 一、时代变革靠产品经营、资本经营 传统经济：以自身资源建立竞争优势。创造企业效益。 2011-11-8 10 一、时代变革现代经济：强调可持续发展和目标的可延伸性。强调信息、知识，特别是人才、企业理念、企业内驱力。系统界限趋于模糊，组织结构趋向网络化。新企业文化的实质内容为柔性管理、模糊控制、管理创新、机制创新。2011-11-8 11 一、时代变革WTO和北京奥运引发的机遇和挑战。机遇：WTO和北京奥运将使北京市旅游业有较快的发展，给汽车服务业带来巨大商机。WTO和北京奥运将使市场经济的运行更加规范化，市场竞争更加公平、规范。2011-11-8 12 一、时代变革挑战：有商机必有竞争，北京市汽车服务业的市场竞争会更加激烈。旧有经营观念受到巨大冲击。 2011-11-8 13 一、时代变革企业关键成功因素。 在日益激烈的市场竞争环境下，服务性企业关键成功因素：优质服务歧异性优势的品牌 两者构成“文化力” 2011-11-8 14 一、时代变革2、企业内部环境变化领导体制变革，组织机构重组。经营业务转换。品牌和服务成为影响企业发展的重要因素。 2011-11-8 15 一、时代变革领导体制变革，组织机构重组。 2000年底为适应市场经济发展需要，建立现代企业制度，由首汽集团与北京市旅游汽车公司两家大型国有企业强强联合，按照现代企业制度的要求，组建大型股份制公司，以增强国有企业竞争力，领导体制和组织机构发生变化。2011-11-8 16 一、时代变革经营业务转换。 首汽股份公司由四个业态组成： 首汽运营 首汽修理 属于汽车服务业 首汽租赁 首汽油料2011-11-8 17 一、时代变革 品牌和服务成为影响企业发展的重要因素。 在日益激烈的市场竞争环境和企业内外部环境变化的情况下，企业缺乏为实现可持续发展、用于提升公司经营业务的文化力，即支撑品牌和服务优势的支柱。2011-11-8 18 一、时代变革组织机构重组业务转换企业可持续发展品牌服务文化力2011-11-8 19 目录一、时代变革二、企业文化基本理论三、企业宗旨和目标四、首汽股份企业文化建设回顾五、基于竞争能力的企业文化塑造2011-11-8 20 二、企业文化基本理论二、企业文化基本理论1、企业文化的定义、内容和功能2、企业文化的组成结构 2011-11-8 21 二、企业文化基本理论1、企业文化的定义、内容和功能定义：企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。内容：文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。2011-11-8 22 二、企业文化基本理论功能： 导向：引导企业员工的行为。 激励和调适：激发员工积极性和首创精神。 辐射：企业文化的社会发散。 2011-11-8 23 二、企业文化基本理论2、企业文化的组成结构 企业文化由以下四层结构组成：物质文化行为文化制度文化精神文化 2011-11-8 24 二、企业文化基本理论物质文化：定义：是由