2011年护理工作计划_精品.docVIP

乐山市市中区妇幼保健院2011年护理工作计划 在2011年里，我院的护理工作将以卫生部《医院实施优质护理服务标准》为目标，树立“以病人为中心”的服务宗旨，深入开展优质护理示范病房工程，巩固二甲成果，努力提高病人满意度，特制定本年度护理工作计划如下： 修订护理工作制度、职责和质量考核标准 根据《医院实施优质护理服务标准》的要求，修订各项护理工作制度和各级各类护理人员岗位职责，让制度和职责不能只停强留在纸上，要让制度和职责成为每个护理人员工作的自觉行为标准。 制订出各项护理工作指引，让各项护理工作有章可循。 按照《医院实施优质护理服务标准》和《基础护理服务项目》要求修订护理质量考核标准，完善各项护理质量考核，将护理质量考核的重点放在病人的落实和病人行为改变上。 加强思想教育，打造一支团结、奋斗的护理团队 建立我院护理队伍QQ群，定期在群共享里发布一些护理前沿信息和激励护理人员上进的文章，了解全国护理发展状况，促进护理人员学习的积极性。 护理部坚持每周两次参加科室晨会，了解各科室护理人员的思想状态和工作态度，发现问题及时化解。在全院各科护士之间开展互相关怀活动（将每个人的名字写在一张纸条上，大家抽签决定关心的对象，不能告诉对方，让大家自己主动关心所抽到名字的人，半年后公布），以此来促进科室之间护理人员的团结和互相帮助的精神，让护理人员树立一种“感恩”的心态，增强各科护理人员的凝聚力和团队精神。 落实“用心服务，创造感动”的服务目标，在全院护理人员中评选出爱岗敬业、勇于奉献，用心服务的标兵，在“5.12”护士节进行表彰，并进行先进事迹演讲，以此来激励护理人员创先争优，努力工作。 转变护理服务模式，实施责任制整体护理 各病区实施责任制分工方式，护理人员按职称和业务能力分组，加强晚夜间护理质量，分床包干到人，由责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。 公示护理服务项目。按照《综合医院分级护理指导原则》的文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目的位置公示并遵照落实。 护理分层管理使用。在实施责任制护理的基础上，根据患者的病情、护理难度和技术要求等要素，兼顾临床需要和护士意愿，合理排班，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。 加强人力资源管理 目前我院聘用制护理人员占全院护理人员总数的2/3，而部分聘用制护理人员的理论知识水平和业务能力不能满足临床护理工作的需要，因此，聘用制护理人员的管理工作成为了护理人力资源管理的一项重要内容。自2011年开始，将在全院聘用制护理人员中实行末尾淘汰制管理，针对全院聘用制护理人员按照进院时间和职称进行分级考核和管理，由护理部制定出具体的考核方案，配合医院人事部门按年度对聘用制护理人员进行综合评定，对考核不合格的人员实行降级使用或者淘汰，以此来加强对聘用制护理人员的管理。 对护理人员实行轮转制。新进医院两年以内的护理人员不定科，实行轮转制，轮转结束后由全科人员对该轮转人员进行综合评定，最后根据在各科的工作情况和本人的申请定科。 加强培训，努力提高护理人员的综合素质 仍然实行分层次对护理人员进行理论知识的培训。2年以内的护理人员理论方面注重基础护理和专科护理常规的培训，操作完成吸氧、肌内注射、皮内注射、静脉输液、无菌技术操作、心肺复苏的培训；2—5年的护理人员理论方面注重专科急、危、重症的护理培训，操作完成心肺复苏、导尿、灌肠及专科护理技术操作项目的培训；5年资以上护理人员理论方面注重专科新技术方面的培训，操作要求熟掌握各项操作技术。 坚持每月一次护理专业知识讲座，安排2010年参加过省、市护理短期培训班人员讲课，更新护理知识和护理技能，提高护理人员的综合素质。 选送产房、手术室、新生儿科护理人员各1人到上级医院进修学习，安排护士长、科室护理骨干参加省、市各类短期培训班6—8人。 加强护理质量管理，确保护理安全 根据人员变动情况，补充调整护理质量管理委员会成员，制定出切实可行的护理质量管理方案和护理质量评价标准和考核办法。由护理部坚持每月组织护理质量管理委员会成员对各科护理质量进行综合评价，考核结果及时公布，发现问题及时进行整改，做到每月有重点，每月有改进，以达到持续改进。 做好护理质量和护理安全知识的培训。年初，组织全院护理人员学习护理质量评价标准和考核办法，编制《乐山市市中区妇幼保健院护理质控手册》并发至每一位护理人员，让全体护理人员掌握质量标准，加深对护理质量标准的理解，提高护理人员执行护理质量标准的自觉性，促进全院的护理质量的进一步提高。 做好各项重点环节的的监控。 人员监控。对新进院护士和有思想问题的护理人员加强监管，要求各科护士长要做到心中有数、重点交待、重点跟班