企业文化第三章.ppt

第三章 企业文化产生的历史背景 理解管理理论的发展进程； 掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 理解并掌握企业文化产生的历史背景及契机。 主要内容 古典管理理论阶段（20世纪初～20世纪30年代） 行为科学管理理论阶段（20世纪30年代～20世纪60年代） 现代管理理论阶段（20世纪60年代～20世纪80年代） 企业管理思想的新发展（20世纪80年代以来） 一、古典管理理论阶段 泰罗——科学管理理论 法约尔——管理职能理论 韦伯——行政组织理论 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 　　　　　　　　　　　　 1．泰罗及科学管理理论 泰罗（1856-1915），美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗的主要思想 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 2．法约尔与管理过程理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能， 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 3．韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯管理思想主要体现 权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系 管理人员是一种”职业的”管理人员 只有以规章制度为基本，公事公办，企业才有可能生存下去。 韦伯思想的局限性 理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织体系。但同时这种管理体制排斥感情因素，扼杀了个人的积极性和创造性。 韦伯与《新教伦理与资本主义精神》 资本主义的形成以欧洲的理性主义为精神基础、以理性的资本核算为集中体现。它根植于一套独特的价值观念、思维方式和行为方式构成的文化体系中。 这套文化体系的源头就是欧洲的基督教文明。 新教与天主教、东正教并称基督教的三大派别。 新教伦理：强调合理的功利主义，精于能数会算的实用理性；倡导禁欲主义和勤勉劳动的天职观；信仰人类进步与乐观主义。 “霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。 梅奥的人际关系理论的主要观点 ⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 ⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 ⑶重视“非正式组织”的存在和作用。 2.X—Y理论 1957年，美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈在其发表的著作《企业的人性面》中提出影响颇大的X—Y理论。 他将传统的指挥和监督理论命名