企业文化第五章.ppt

海宝的意义：“海宝(HAIBAO)”,意即“四海之宝”。寓意吉祥。以汉字的“人”作为核心创意，既反映了中国文化的特色，又呼应了上海世博会会徽的设计理念。在国际大型活动吉祥物设计中率先使用文字作为吉祥物设计的创意，是一次创新。 “人”字互相支撑的结构也揭示了美好生活要靠你我共创的理念。只有全世界的“人”相互支撑，人与自然、人与社会、人与人之间和谐相处，这样的城市生活才会更加美好。 　　 　　 名字：“海宝”两字与英文“Harbor (港口)”谐音，象征了上海这座世纪之都的港口身份。 ?　　头发：像翻卷的海浪，显得活泼有个性，点明了吉祥物出生地的区域特征和生命来源。 ?　　脸部：卡通化的简约表情，友好而充满自信。 ?　　眼睛：大大、圆圆的眼睛，对未来城市充满期待。 ?　　蓝色：充满包容性、想象力，象征充满发展希望和潜力的中国。 ?　　身体：圆润的身体，展示着和谐生活的美好感受，可爱而俏皮。 ?　　拳头：翘起拇指，是对全世界朋友的赞许和欢迎。 ?　　大脚：稳固地站立在地面上，成为热情张开的双臂的有力支撑，预示中国有能力、有决心办好世博会。 学习目标 了解企业物质文化的含义和构成； 理解企业物质文化在企业文化中的地位和作用； 掌握环境文化的有关内容，重点掌握产品文化的有关内容。 主要内容 物质文化的含义和构成 物质文化的地位和作用 产品文化 环境文化 一、物质文化的含义 含义： 就是企业的物质层，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。 构成： 企业生产经营成果，即企业生产的产品和提供的服务； 企业的厂房、设备等工作环境和生活环境。 二、物质文化的地位和作用 一方面要受企业行为文化、制度文化、精神文化的制约，具有从属性、被动性；另一方面又是人们感受企业文化存在的外在形式，具有形象性和生动性。 它对社会而言是评价企业总体文化的起点，人们是通过物质文化来了解企业的行为文化和精神文化。因此，物质文化是企业文化中的浅层基础文化。 三、产品文化 产品的层次 产品的文化价值 产品文化的经验与教训 （一）产品的层次 产品包括有形的物品、人员、地点、组织、观念。 一句话，产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户需求的任何有形产品和无形服务。 （二）产品的文化价值 产品的存在价值体现在企业的精神，企业精神是通过渗透在所创造的物质文化之中，才表现出自己的个性。 其文化价值体现在： 运用美学的原理，将产品的物质功能和精神功能融合起来； 遵循顾客愉悦的原则，包括产品质满意 、态度满意、时间满意、价格满意等方面的内容。 产品设计中的文化因素 文化情调； 文化功能；（要突出民族文化的独特性、世界性） 文化心理；（如不同国家的宗教信仰） 文化精神。（要体现民族性和时代性的文化精神） 影响营销的文化因素 语言； 非语言沟通（价值观念）； 风俗习惯； 时间观念； 颜色。 红色代表热情、活泼、热闹、温暖、幸福、吉祥 　　橙色代表光明、华丽、兴奋、甜蜜、快乐 　　黄色代表明朗、愉快、高贵、希望 　　绿色代表新鲜、平静、和平、柔和、安逸、青春 　　蓝色代表深远、永恒、沉静、理智、诚实、寒冷 　　紫色代表优雅、高贵、魅力、自傲 　　白色代表纯洁、纯真、朴素、神圣、明快 　　灰色代表忧郁、消极、谦虚、平凡、沉默、中庸、寂寞 　　黑色代表崇高、坚实、严肃、刚健、粗莽 “成功企业”的特点 “品牌”的内涵 属性 利益 价值 文化 个性 用户 未来的营销是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。企业与投资者将认清品牌是公司最重要的资产。拥有市场比拥有企业更为重要，而拥有市场的唯一途径是拥有占统治地位的品牌。 2003年全球最有价值品牌（亿美元） 品牌 品牌价值 国家 品牌 品牌价值 国家 可口可乐 704.5 美国 丰田 207.8 日本 微软 651.7 美国 惠普 198.6 美国 IBM 517.7 美国 花旗 185.7 美国 通用电器 423.4 美国 福特 170.7 美国 英特尔 311.1 美国 美国运通 168.3 诺基亚 294.4 芬兰 吉列 159.8 美国 迪斯尼 280.4 美国 思科