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企业经营与管理之关系 —— 山水间 qq772509339 一、问题的提出 是经营的问题？还是管理问题？ ——企业诊断的困惑 经营问题能用管理办法解决吗？ ——治驼背的方法为什么不可取？ 外行的自信是如何产生的？ ——好干部搞垮企业的事会发生吗？ 提出问题是为了解决问题 二、经营与管理不是一回事 有经营不一定有管理 ——自己买股票是经营，但不是管理 有管理不一定有经营 ——计划经济体制下的企业无须经营 经营与管理界定的意义 1、分清问题，以便对症施治 2、弄清关系，以便正确处理 3、明确要求，以便选才用人 界定问题是解决问题的开始 2.1从理念的变化看经营与管理的不同 经营理念发展的三个阶段 市场特征 经营理念 管理理念 卖方市场 以生产为中心 车间管理 买方市场 以销售为中心 需求管理 成熟市场 以客户为中心 人本管理 管理随经营而变化，经营随市场而变化 2.2从经营的深化看经营的功能 从产品经营到商品经营 从有管理无经营，到商品经营意识的确立 从商品经营到资产经营 经营范围不同，从商品经营到产权的流动组合 利润来源不同：从商品增值到资产增值 从资产经营到社会资源经营 国内市场国际化，国际竞争国内化 利用一切可以利用的社会资源，经过创新活动，使之增值 管理不能代替经营 2.3从企业经营的深化看企业管理的变化 企业经营的深化使企业管理的内容发生了变化 信息管理赢得先机 知识管理日显重要 人本管理成为重点 企业经营的深化使企业管理的方法发生了变化，不确定因素增长 1、动态管理以适应环境 2、柔性管理以追求和谐。 管理研究随经营深化而深入 2.4企业经营与企业管理的区别 企业经营 企业管理 研究对象 以市场为研究对象 以企业组织为研究对象 研究重点 以资源利用与组合为研究重点 以组织与个人行为为研究重点 研究目的 如何创造价值 如何提高效率 有区别必须区别对待 三、如何处理经营与管理的关系 经营与管理互相依存，互相联系，其关系表现为： 对企业经营而言，管理因经营而存在，经营因管理而发展 对经营管理而言，管理融入经营才能实现价值，管理的价值在于服务经营 对企业发展而言，经营与管理是实现企业发展的两个方面，企业发展需要两条腿走路 阴阳平衡，才能协调发展 3.1管理要适应经营 管理适应经营包括如下三个方面 管理的思路要适合 ——管理随经营的变化而变化 管理的投入要适度 ——管理不能滞后也不能过度 管理的方法要适当 ——要处理好道与术的关系 管理没有最好，只有最适应 3.2管理要服务经营 管理服务经营不是一句空话，必须要有必要 的制度和机制去保证，现举例说明： 以客户为中心的经营必须构建扁平化的组织结构，才能贴近客户，服务好经营 从社会资源组合为重点的经营，必须构建信息管理平台，使管理在支持经营中发挥更大作用 以知识为服务手段的经营，必须确立人本管理理念，在未来社会中知本比资本更重要 管理服务经营使管理具有能动性 3.3经营者要有管理意识 管理的能动性使经营者必须要有管理的意识，主要 表现在如下几个方面： 经营不能适应市场时，管理可以促使经营者改变经营不适应的状况 经营出现风险时，经营者往往看不清，而管理可以起到制动作用 经营需要灵活性，管理需要严谨性，调节还要靠管理 员工的主动性和积极性是提高经营效率的保证 结论 经营随市场而变化 管理因经营而深入 市场靠管理而成熟 市场 经营 管理