现代管理培训理念与方法.pptVIP

一、培训观念的变革 培训是一个过程，在这一过程中，通过学习知识，或改变态度，或提高技能，以达到提高组织绩效的目的。 普通教育三中心论 以教师为中心 以教材为中心 以课堂教学为中心 现代管理培训的基本思想 以问题为中心 以学员为主体 以教师为主导 以多样化的学习方法为手 掌握培训的规律与艺术，是成为培训者的专业标志之一。 学习与培训要取得成效，必须尊重成人学习的规律，必须尊重培训的规律。 1、公开 指的是和别人分享你的想法和感觉 同时也要倾听别人的想法和感觉 也就是以真心取代戒心。 有效交流的基础是展示自己，展示差别，澄清内心假设，由信己变为信人 创造温馨从容的环境寻求怦然心动的感觉 培训一定要有开放的气氛和敞开的交流。在不是批评而是提出问题和解决问题这一点上，对话是在人们之间架起一座沟通的桥梁。 在比较轻松和随意的场合下，人们往往会流露出一些最自然的情绪和思想，而这些恰恰是他们的本来面目的体现。 三、培训的针对性：解决问题 需求分析的方法和技术 ----绩效差距分析方法 应有的绩效状况-现有的绩效状况=问题所在-非培训所能解决的问题=培训的内容（人、财、物的支持） 四、现代管理培训的方法 培训方法是实施培训内容的载体，好的方法是实现目标的重要手段 讲授法应注意的问题 （1）开头很重要 （2）多用归纳法，少用演绎法 （3）内容的逻辑性要强 （4）要把握住难点、重点 （5）尽量配备必要的多媒体设备，加强培训效果。 1、讲授 发现式讲授的组织结构 灌输式讲授的组织结构 课件制作 1、突出要点，越简练越好 2、能够引起兴趣 3、字体大小合适且清晰可见 4、适当的颜色与空间搭配 2、互动式 （1）案例分析 （2）研讨 （3）教师点评 （2）研讨 一级光明思维：世界上有光明，也有黑暗； 二级光明思维：黑暗可以转化为光明； 三级光明思维：凡是发生的都是有用的 双循环学习模型 新发现的 新的理解 模式转换 反 思 体验 理论提升 应用 反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。 有效使用反思是一种社会过程，个人的领悟是有限的，相互之间的交谈和对话的作用是不可低估。 注意放慢思考过程，这样我们就更能意识到我们如何形成自己的思想模式，以及影响我们行为的方式有哪些等。 不许反驳 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 追求数量 寻求各种想法的组合和改进 学生 多元 为什么 思考 创见 以案 论理 培养 能力 案例法 教师 一元 是什么 记忆 理解 以理 论案 传授 知识 讲授法 主体 答案 重点 方法 特征 目的 （1）案例分析 案例法学习的步骤 学员各自准备阶段 小组讨论阶段 小组代表发言，大班讨论阶段 总结阶段 案例思考题 该案例是否说明或证实了某种理论 案例中主人公的行为及其动因 如果你是案例中的某个角色，你该怎么办 案例对你的启示 孔伯的经验学习圈 经 验 观察/反思 结 论 计 划 什么是学习 学习是指学习者因经验而引起的行为、能力和心理倾向的比较持久的变化。 我发生了变化，因此世界对我来说与从前不一样了。这是学习的实质。 （3）教师点评 是指给予学员真实、完整的反馈，不管是好、是坏。 程序 常用语 星级 1、总体概括 总的看来 * 2、价值点 值得欣赏的是 * * * 3、薄弱点 遗憾的是 * 4、示范 这样会好些 *** 5、小结 希望如此 * 精彩点评技巧 点评应注意 1、要有信心：毕竟学员是第一次，你都多次，甚至百次 2、要有一个框架 3、尽量超越，有精辟见解 （二）培训方法的选择 培训目的是首要考虑的因素 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象本身的特点 培训的资源与可能性(设备、花销、场地、时间) 培训本人的水平及掌握方法的熟练程度 培训后的评估 培训目标与培训方法之间的关系 培 训 目 标 培 训 方 法 1、提供信息 讲座，示范，大组交流，“头脑风暴”，实地调查，阅读材料 2、明确目标 讲座，大组交流，小组讨论，阅读材料 3、调动参与者的积极性 小组讨论，游戏，角色扮演，访谈，做应用性项目 4、培养批判性思维 角色扮演，案例分析，小组讨论，做应用性项目 5、理解较难的概念和问题 讲座，大组交流，个别指导，小组讨论，问