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讀書心得分享 老師的心聲 老師的內心有不滿、失望、焦慮、沮喪，但也有信心、希望、勇氣和美好的願景。 老師的心聲 在教育制度改革之前，我該做什麼？ 眼前需要的是： 　我今天能做什麼使我的課堂面貌有些改變呢？ 好老師 他們不認為訓話有用； 他們不講大道理； 他們不會讓孩子覺得有罪惡感； 他們不要求孩子保證如何如何； 他們不會對那些日常小事追根究底； 他們就事論事，不溯既往，對孩子提供及時、恰當的幫助； 他們不會計較孩子的過去，也不為他們遙遠的未來憂心； 他們看重小事，著手處理的是現在的事。他們眼中最重要的事是：此時此地正有一個孩子需要幫助。 「理論與實踐」 面對教室裡的危機，老師的處境也一樣。唯一實用的是處理問題的技巧。 更重要的是：老師運用技巧的態度。 老師需要的是一些特別技巧，有效而且富人情味來處理教室裡層出不窮的瑣碎事務。 教師如何反應至關重要： 它可以決定教室裡的氣氛是趨向合作或敵對，孩子的態度和意願是趨向認同或辯駁，改正或是報復，當然也能影響到孩子的言行將如何改變 (好或壞) 。 實務範例 一張安慰的字條 – 024 同情與傾聽– 025 輔導：傳達關心和熱情– 026 理解孩子的感受比呆板的規定重要– 027 撫慰、讚賞、認同– 028 平息心不滿中– 035 對品格的肯定– 036 「和藹的眼光」 受到孩子攻擊時，和藹的態度力量強大，勝過所有的解釋、否定、爭論、諷刺、反擊和自衛。 和孩子鬥絕不可能有好結果，許多時候，一個小小的改變就可以解決問題。- 036 「切實的作為」 心力用在關注孩子現在的情緒和需要。 不去構想那些遙不可及的理想。 用更富於人情味的方式，處理好教室裡現在發生的各種問題。- 039 壞老師 教室裡每天發生叫人接應不暇的事，老師必須在所處困境中有所行動 ，還必須表現出「壓力下的從容」，不能衝動行事 。 忙得不可開交，弄得身心俱疲的老師，大都是過於努力了--把大部份精力和時間浪費在和孩子進行本可避免的爭論、 衝突甚至戰爭中。 – 040 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力 「你天生就遲鈍啊？！」 專斷、蠻橫、嘲諷、侮辱性的語言只會激發忿怒和想要報復的心理。 諷刺、嘲笑無法促使反應較慢的學生進步。 語氣堅定，不帶攻擊性。- 042 無論如何老師的角色都應該是幫助學生的。 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力 罵人的老師不但會教出罵人的孩子，還會懷恨老師。孩子都會極力塑造及維護積極的自我形象，他們常從大人尤其老師的眼中來瞭解自己，所以來自老師的打擊，破壞力之大有時難以估量。 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力 「我比你還了解你自己」 - 孩子也有隱私，別侵犯了別人的感情。 提供適當的幫助其實很容易，只要簡潔的一句話「我能幫助你嗎？」就行了。- 046 「在多給你一個腦袋，你也不過是半個『威特』」 質問、取笑 老師一句話可以解救一個孩子，也可能摧毀他。 老師猶如外科醫生，是要小心縫合孩子的創傷，而不是劃開傷口。 - 048 壞老師 「毒筆」- 凡事都在變化中，唯無知依舊。你就是個 好例子。 嘲笑、諷刺足以摧毀孩子的自信和自尊。- 049 「毒舌」- 聽著，「梵谷」先生！你可是藝術天才啊！你編的藉口很有創意，騙得了你媽，可騙不了我，想當梵谷二還早得很哪！ 挖苦絲毫無助於孩子改正他的行為。 - 050 壞老師 「仁慈和同情」- 仁慈和同情要以身作則。 - 051 「戰爭與和平」- 無論如何，老師都不應該貶損孩子的尊嚴。- 053 「公平」- 好老師會讓孩子時常感受到他的善意。- 054 老師不當的反應和行為具有多大的傷害力 「這是可以改變的嗎？」- 改變不是不可能的事，只是必須付出努力。- 059 老師們只要意識到自己對待孩子們疏遠的態度、侮辱性的話和具有殺傷力的行為，就可以透過努力加以改變，變得不輕易被激怒，變得寬容大度不再粗暴，變得富有同情心，變得深知尊重的價值。 恰當的交流 師生之間的交流除了表裡一致，別無他法。- 006 放棄過去那種習以為常的拒絕性語言，學會使用接納性的語言。-061 恰當的交流 明智的老師對自己的用語非常敏感，在對話中傳達對孩子的理解與尊重。他說的話不具任何破壞性，能敏銳地察覺到什麼樣的交流方式不利，哪些有助於孩子學習的進步和成長。-104 恰當的交流 激勵孩子努力學習 鼓勵並訓練孩子自治 幫助孩子樹立積極的自我形象 維護並增強孩子的自信 緩解孩子焦慮的情緒 消除孩子的恐懼感 減低孩子的挫折感 平息孩子的怒氣 化解孩子間的糾紛與衝突-103 恰當的交流 恰當的交流可以有效改善師生之間的關係，甚至是教學成敗的關鍵。老師應當積極地學習人際溝通與交流的技巧，才能勝任老師的職責。-103 恰當的交流 基本原則： 『就事論事，絕不