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卷首语 『师旷劝学』 一天，晋平公对一名叫师旷的著名乐师问道：“我已经是70岁的人了，再想学习恐怕太晚了吧？” 师旷回答说：“您要是觉得晚了，为什么不赶快把蜡烛点起来？” 晋平公认为师旷说话很不礼貌，生气的说：“我在和你说正经事，你怎么开玩笑？” 师旷这才认真的回答道：“我听说，少年时期就刻苦学习的人，好像早晨的太阳，前途无量，壮年时期开始刻苦学习的人，好像是烈日当空，虽然只有半天时光，但锐气逼人，老年时期才开始学习的人，好像是蜡烛的微弱之光，虽然远远比不上太阳的光芒，但总好过在黑暗中瞎碰乱撞啊！” 晋平公听罢，点头称是。 【启示】： 漫长的人生路上，学习必不可少。而正所谓“活到老，学到老”，只要有坚强的意志和决心，任何年龄段的人都可以做到持续学习，持续进步。 主要内容 一、为什么要讲？ 二、讲什么内容？ 三、该怎么样讲？ 四、怎么样讲好？ 一、为什么要讲？---讲师的角色和职责 Training 以员工为主体，以培训师为主导 通过宣导企业理念、传授知识或训练技能 改变员工个人行为，进而提升组织绩效的活动 二/1、讲什么内容？---了解学员 学员是谁？------成人学员： 培训技巧训练 紧张的表现： 培训者的紧张成因： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是紧张的来源； 脑海空白是紧张所造成的结果 好课是“备”出来的： 用80%的时间备课 用20%的时间把握“表演” 开场白的五个目标： 故事式开场白 提问式开场白 戏剧化开场白 标准化开场白 危险的开场白 目的： 吸引学员注意力 活跃教室气氛 介绍培训重点 引发学员兴趣 看钟表 助教提醒 闹钟提醒 研讨时看表 手势 面部表情 步伐 姿势 肢体动作 第五.肢体语言： 交流 拒绝 区别 警示 指明 号召 激情 决断 伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头向上 拳头向下 手势运用技巧： 手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上 要点： 避免： 重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张 手势运用技巧： 目的： 可集中思维 可加深理解 可测定对学习内容的理解程度 向结论引导 第六、善于提问： 总体概括 价值点 小结 示范 薄弱点 +总的看来……. +++值得欣赏的是……. +遗憾的是……. ++++这样会好些……. +希望如此……. 针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟 提问和点评技巧： 内容太少怎么办 讨论、提问大家、大家提问题、发表、总结 内容太多怎么办（绝对要避免） 开始就说出来，过程中告诉大家、最后道歉 第六.时间控制： * * 以育人为天职 以他人为良师 以学员为益友 只学他们想要学的 成人习惯将所学与过往经历相印证 独立思考，独立的见解，更需要被尊重 对学习环境的要求 设计开场白：介绍主题，建立共识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验） 主体：支持论点的资料、事实、实例 全面理解 前后呼应 一次一个观念 结束：重述主题、再次强调重点 将观众情绪带到最高点 二/2、讲什么内容？---设计教案 三、该怎么样讲？ ---六种授课方法 第一、讲授法 1.性质： 讲师以演讲方法单向地传达训练内容 2.特点： ? 对知识教育有效 ? 不受学习人数限制，较经济 ? 讲述的资料容易记录并能保有其有效性 ? 是学生最熟悉的教学方式 三、该怎么样讲？ ---六种授课方法 讲授法的缺陷： 缺乏将知识付之行动的效果 缺乏自动思考、被动性大 ? 不能长时间地维持学生的注意力 三、该怎么样讲？ ---六种授课方法 第二、研讨法 1.性质： 专业人士藉着分享、交换意见来达到学习新知识、新观念之目的 2.特点： ? 易激起学生研讨及学习的兴趣 ? 能集体思考，易与工作实务相结合 ? 增进学员之间的人际关系 三、该怎么样讲？ ---六种授课方法 研讨法的缺陷： ?人数过多时，会影响讨论的效果，且耗时长 较复杂的问题无法讨论 ? 讨论半天却较难定下结论 三、该怎么样讲？ ---六种授课方法 第三、直接指导法： 1.由受过教导训练之资深员工直接指导 工作步骤： （1）准备 （2）示范与说明 （3）学员试做 （4）追踪