高级项目经理继续教育在线考试参考答案.docVIP

高级项目经理继续教育在线考试参考答案(结合2010.12.10自己参加考试的内容添加了一些题目) 一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？ A、可用性管理 B、能力管理 C、变更管理 D、事件管理 下列哪个概念术语变更管理的范围？ A、实施后评审 B、紧急发布 C、服务请求 D、临时服务 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？ A、IA财务经理 B、变更经理 C、顾客管理经理 D、服务级别经理 在EC2中用户最多可以拥有（ ）个实例 A、10 B、20 C、30 D、40 对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？ 场地 软件 服务 转移 Memcache主要应用于（ ） 静态页面缓存 动态页面缓存 页面片段缓存 数据缓存 下面关于移动IP路由器描述不正确的是（ ） MN在家乡网络时不需要HA转发数据； 移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发 移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信 移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA 性能管理（Performance Management）和资源管理(Resource M属于以下哪个过程？ 可用性管理 能力管理 IT服务连续性管理 服务级别管理 下列哪项不是供方管理的目标 ITIL V3 COBiT ISO/IEC 20000 BS 15000 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？ 拟定保护其IT服务的可能措施 决定某IT服务对业务的关键级别 对其IT服务的恢复进行计划测试 识别其IT服务的风险 IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？ 组织的财务部门 IT部门 顾客 审计事务所 下列哪些可以作为一个配置项？ 一个服务请求的电话 一个技术文件 一个事件 一个服务过程 IT服务管理指？ IT的基础设施管理 IT的运行维护管理 IT的技术管理 管理IT服务满足业务需求 通过IT服务管理可导向到？ 关注 、顾客及其业务 提升技术能力 增强IT服务的价值 改进IT服务的效率 在云计算系统中，提供“云端”服务模式是（ ） 公司的云计算服务平台。 IBM GOOGLE Amaxon 微软 与开源云计算系统Hadoop HDfs相对应的商用云计算软件系统是 （ ） Google GFS Google MAPREDUCE Google bigtable Google Chubby 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？ 拟定保护某IT服务的可能措施 决定某IT服务对业务的关键级别 对某IT服务的恢复进行计划测试 识别某IT服务的风险 公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？ 能力管理 变更管理 可用性管理 服务级别管理 哪些互动属于发布管理的职责 检查公司的计算机是否安装了非法软件 缓存公司的所有授权软件的原始版本 检查每个可用的软件版本 处理发布后出现的故障 在EC2中用户最多可以拥有（ ）个实例 10 20 30 40 力修复一已知错误运行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？ 变换管理 问题管理 配置管理 发布管理 按ISO -IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着： 可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程 必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程 必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程 为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成 改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首先要做的工作是哪项？ IT部门要组织进行现状评估 相关方共同确定服务管理的远景目标 高层管理者提供资源并作出承诺 作出服务改进的规划 一个严重的事件发生了，支持团队不能在约定的时间内解决这一情况，事情报告给了IT部门经理，这属于那种性质的升级？ 正式的升级 职能性升级 结构性升级 操作性升级 下列哪项工作不属于业务关系管理的范围？ 处理顾客投诉 处理公共关系及应对危机 调查和分析顾客满意度 与顾客评审服务 下列关于移动IP注册描述不正确的是（ ） MN移动到外地网络后首先获取COA地址 MN移动到外地网络后必须向HA注册 HA可以截获发往MN家乡地址的数据包 HA只能转发MN的下行数据包 在EC2服务的通信机制中，每个账户限制由 （ ）个弹性IP. 4 5 6 7 在google文件系统（GFS）中客户端直接从 （ ） 角色完成数据存取。 主服务器 桶 数据块服务器 管理快服务器 下面哪条不是bigtable主服务器作用 （ ） 为每个子表服务器分配子表，对外