chp7 物流与高绩效供应链 链管理.pptVIP

* 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 7.5.2 供应链管理 供应链管理的概念 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、需求 供应链产品需求预测和计划 战略供应商和用户伙伴关系管理 企业内部与企业之间物料管理 产品设计与制造管理 节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务 企业间资金流管理 内部与交互信息流管理 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 供应链管理的效益 在企业内部，供应链的优化加快了企业对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商、客户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 供应链管理强调和依赖于战略管理。 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 7.5.3 供应链管理方法 快速反应 有效客户反应 电子订货系统 企业资源计划 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 快速反应 指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务和产品。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 有效客户反应 有效客户反应 (Efficient Consumer Response，ECR)是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 电子订货系统 电子订货系统 (Electronic Ordering System，EOS)是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 电子订货系统流程图 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 电子订货系统示意图 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 销售订货作业流程图 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 采购订货作业流程图 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 物流作业流程图 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 企业资源计划 本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc提出了企业资源计划 (Enterprise Resource Planning，ERP)这个概念。 企业资源计划系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三方面： （1）.体现对整个供应链资源进行管理的思想 （2）.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 （3）.体现事先计划与事中控制的思想 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 * 讨 论 时 间 问答 WELCOME