第三方物流讲座.pptVIP

第三方物流内容提要 第三方物流项目监控与绩效评价 物流项目监控与绩效评价的意义 3PL业绩监控方法 业绩监控指标体系的设置原则 业绩监控指标体系的设置原则 “好”业绩指标的判断 物流供应商绩效评价指标 很多重要的物流指标都没有监控 第三方物流项目监控与绩效评价 联系方式 第三方物流 上海交通大学现代物流研究中心 王东 第三方物流项目方案设计 第三方物流项目营销与合同 第三方物流基础 1 2 3 第三方物流项目监控与绩效评价 4 第三方物流公司组织设计与发展战略 5 4 业绩监控指标体系设计 4.1 你所能得到的就是你所度量的 ! 大约25%的外包关系在两年之内破裂, 而五年之内有一半破裂。如何避免这一缺陷呢?…订立服务水平协议, 明确供应商业务, 每项服务的价格, 预期结果, 绩效标准, 以及未达到标准的惩罚措施，并定期进行绩效评审… 根据KPMG对监控3PL业绩监控方法的有效性的调查结果显示, 从最有效到较有效依次为： Performance Metrics、 Joint Review Meetings、 Customer satisfaction survey、 Access to 3PL’s Information system、 Audits by outside consultants 可测量、易操作 指标的设置, 其定义一定要明确, 计算方法简单, 符合