物流学导论第27讲物流信息.pptVIP

物流学导论 第27讲 物流信息 第十二章 物流信息 物流信息在物流中的地位 物流信息的特征 物流信息的作用 物流信息系统 案例 物流信息是指与物流活动（前面所讲到的商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。物流信息是伴随着企业的物流活动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情况。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。 一、物流信息在物流中的地位 物流的首要目的就是要向顾客提供满意的服务； 第二个目的就是要实现物流总成本的最低化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优化。 如果仔细研究上述两个目标的话，我们不难发现，有时这两个目标是相互矛盾的。即若想为顾客提供最为满意的服务，那么可能就要增加物流的成本；而如果想要降低物流的总成本，那么可能就会带来服务水平的下降。 因此，我们需要在这两个目标之间进行权衡，以找到一个最佳平衡点，力求整体效益的最大化。 而物流信息的合理利用就能够帮助我们实现这个目标。通过物流信息的快速、准确地传递和共享，再通过高效的物流信息系统的控制，就能够达到提高运营效率、降低总成本的目的，从而在服务和成本两个目标之间找到最佳的平衡点。 因此，信息在物流中起着举足轻重的作