行政人事2011年工作总结及2012年工作计划.ppt

云南浩宏物流集团 昆明商乐物业服务有限公司 驾驶员广场 2011年年度总结及2012年年度计划 述职报告 卷首语：有效的人力资源管理 行政管理就像灯,亮着的时候不觉得它的重要,灭了才知道它的不可少. 企业人力资源概况 SWOT分析 S:老员工较多,了解公司文化. W:员工硬件管理和硬件知识跟不上。 传统观念意识强.接受新文化、知识意愿性低 同时影响接受能力。 创新性和新开发有待提高。 O：根据公司战略形成可复制的物业管理模式，树立远大的物业服务品牌，为扩张做准备。 T：学习力、传统意识、低硬件将会成为个人或公司发展一个难题，也是成为不适者淘汰的一个必然结果。同时也是影响新模式形成一个障碍。 一、2011年年度工作业绩 （1）人力资源规划 A、组织结构调整 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出自己的建议。如： a 、行政人事部从以前的市场部中提出来做为部门平行设置。 b 、市场部改为物业管理部 c 、综合经营管理部改为市场经营部 d 、在市场经营部下设两个小部/组，招商租赁，收银组（组合大厅收银，大小车收银组） e 、建议新增协警队 一、2011年年度工作业绩 （1）人力资源规划 B、岗位设置及编制管理。 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出自己的建议。如： a 、建议新增协警岗位从巡查岗中新编出来。 b 、建议新编收银主管，取消大小车收银组长。 一、2011年年度工作业绩 （1）人力资源规划 C、岗位说明书编写 根据岗位职责不清，工作交接不明，上下级关系不明及集团公司要求做如下修正。（编写建议） a 、职责要求要例入考核内容，不仅是写在PPT上可看到的，要放 在心里。 b 、要明确考核沟通或汇报上下线和平行线问题。 c 、明确流程关系及权责问题。 d 、执行任职资格梳理。 e 、明确考核大纲等 一、2011年年度工作业绩 （1）人力资源规划 D、制度建设及相关办表格管理 根据我集团管理要求，相关制度围绕或参考集团公司管理建设，固分公司在一定程度上较少修改和建立自己的制度。 a 、明确规定《会议管理制度》中，经有会议议题提前汇总、时间流程安排，禁止吸烟等，减少处罚措施，例入考核，降低重复处罚率。 b 、对《员工宿舍管理制度》作了流程和统计的梳理。 c 、对市场管理，物业报修维修，卫生检查，劳动纪律检查做了相应抽查表格。 d 、其他制度主要配合集团宣传，培训相关集团下发制度。 一、2011年年度工作业绩 （1）人力资源规划 E、企业文化及员工联益相关管理 企业文化宣传是一个公司发展的核心，但在不同时期执行和影响不一样，有时可能会形成负担；员工联益能促进员工的活力及沟通关系，但力度不到位也会打击到员工积极性。 a 、我们于10月举行了员工就餐联益，11月活动联益。增进了新老员工，企业员工关系沟通机会，团队活力的打造。 b 、配合集团文化宣传，参与投稿，提供活动资料，提供新闻事件等。 一、2011年年度工作业绩 （2）招聘与录用管理 一、2011年年度工作业绩 （2）招聘与录用管理 A、招聘管理 作为分公司因招聘的岗位主要为一线员工，对岗位任职要求很低，固选择人才供给渠道要求不高，同时特殊性反而强。 具体渠道为： 劳动力市场、同行推荐、员工内容推荐、直接到低端供给地招募以上是比较可行的。 主要原因：硬件文化影响市场集中分布，行业特点相互了解和关注度，内部员工对企业及薪酬支付与周围人员价值匹配了解。直接地源减少供给方操劳，同时选择合适时间过度集中的好处等 一、2011年年度工作业绩 （2）招聘与录用管理 B、录用管理 作为录用管理，是紧跟我们招聘政策的，公司给出薪酬政策问题、招聘政策、发展政策、环境政策、福利等 如，一个员工企业以吸引方式引入介定的工资、试用时间、员工推荐介绍政策，员工进入后了解企业空间差，不同层级工作环境办公配置，交通。一些国家基本保障，及公司对员工保障福利等影响录用成功率，招聘成功率，及后期发展问题。 一、2011年年度工作业绩 （3）培训与发展管理 A、培训 今年我们主要在各周行政会议中合理插入45分钟余世维《有效沟通》，而员工，基层操作培训力度不够，受文化和习惯的影响接受能力不足，参与度低，引导大家集体学习。作为别人的主管，公司的管理人员。只会原来东西，没有进步。沟通方式就是基本的交流方式，结果是别人用了好的沟通方式，自己