第二章電腦資料表示法與數字系統.pptVIP

第10章 電子商務 電子商務簡介 電子商務的類型 網路購物安全保障原則 網拍實務－PChome網路家庭的「露天拍賣」 電子商務流程 從交易流程的角度來說，可以區分為四種流(Flow)，分述如下： 資訊流：指的是網站的架構，一個線上購物網站最重要的就是整個網站規劃流程，能夠讓使用者快速找到自己需要的商品，因此商品的圖片、詳細說明與各式各樣的促銷活動就相當重要。 金流：指交易費用的處理方式，網路金流解決方案很多，沒有統一的模式，目前常見的方式有貨到付款、線上刷卡、ATM轉帳、電子錢包等。 物流：是交易完成後，商家將商品送到客戶手中的過程，常見的物流處理方式有郵寄、貨到付款、超商取貨、宅配等，目前也有專門的物流公司，專門幫商家處理商品運送的事宜。 商流：內容是將商品由生產者處傳送到批發商手後，再由批發商傳送到零售業者，最後則由零售商處傳送到消費者手中的商品販賣交易程序及所有權移轉過程。 網路商店建構方式 向ISP公司租賃 此種方式可以建立網站特色，也能節省網站建置的軟體成本。 加入網路商城 此種方式進入門檻低，建置時間短而且耗費成本也相對的低廉，不過網站的架構需依照網路商城的設計，較難有獨特網站特色。 自行建構 自主性最高，而且容易建立網站的特色與客制化服務，但是必須有相關的專業知識，進入門檻高、花費成本與建置時間相對較高，較適合大型企業建構自己的電子商務服務。 B2B 是企業間的電子商務，包括訂貨、客戶關係管理、庫存管理、配送、通路、採購與供應鏈都是企業對企業電子商務中重要的工作。 例如公司與公司之間的交易透過自動化的過程來進行，使整個供應系統能夠自動運作，這個自動化過程就稱之為「供應鏈管理」 (Supply chain management，簡稱SCM)。 B2C 是企業對顧客的電子商務模式，企業透過網際網路將商品放在網頁上銷售，將商店虛擬化，也就是大家所熟悉的「線上購物」。 例如著名的書店「博客來書店」是國內第一家網路書店，於民國84年成立，更與統一超商合作「便利商店取貨付款」模式，也解決了B2C物流遞送與消費者對線上付款機制不信任的問題。 另外還提供多項加值資訊，如讀者評鑑、新書介紹、暢銷排行榜、主題書展、推薦選書區、中外得獎書等。 C2C 個人對個人(Consumer to Consumer，簡稱C to C或C2C)是消費者對消費者的電子商務模式，將網站經營成一電子市集(market place)，讓消費者自己提供想要出售的商品給其他的消費者。 熟悉的拍賣網站就是C to C的電子商務模式，例如yahoo奇摩!拍賣、ebay拍賣。 主要是提供以網路為基礎的虛擬交易環境，是買賣雙方可以直接聯繫，價格資訊公開，買方可以用便宜的價格購買商品。 SET協定 「安全電子交易協定」主要是由VISA卡與MasterCard卡兩大信用卡組織所發起，並採用知名的RSA及DES演算法技術，讓傳輸於網路上的資料更具有安全性，用來保障網路交易安全。 SET機制的運作方式是消費者網路商家並無法直接在網際網路上進行單獨交易，雙方都必須在進行交易前，預先向「憑證管理中心」(CA)取得各自的SET數位認證資料。 SSL協定 「網路資料傳輸的安全協定」，是由Netscape Communications公司提出的協定，能保護密碼、帳號、交易資料等機密資料傳輸的安全性，大多數電子商務網站都採用這個協定。 使用SSL的優點是消費者不需要經過任何認證程序，就能夠直接解決資料傳輸的安全問題。 缺點則是當商家將資料內容還原準備向銀行請款時，這時候商家就會知道消費者的個人相關資料。 構物安全標章介紹(1) 優良電子商店標章 是台北市消費者電子商務協會(Secure Online Shopping Association，簡稱SOSA)所設立，SOSA審查委員會審核通過之業者，SOSA就會頒予「優良電子商店」標章，商家必須將標章張貼於網站上。 構物安全標章介紹(2) 資訊透明化電子商店年度信賴標章 如果商家取得信賴標章，表示商家有在網站上告知消費者相關資訊，例如商品內容、付款機制、退換貨等資訊，符合網路商店資訊透明化原則。 構物安全標章介紹(3) 全球安全網站認證標章 主要可做為網站的身分證明，消費者可以相信該網站確實是合法成立之公司，並非來路不明的假網站，及確認啟動SSL加密機制。 買東西前的搜尋工作 底下是「露天拍賣」的各種商品分類： 除了上述的方式，我們還可以在搜尋框裡面輸入關鍵字，讓系統為您找出符合關鍵字的商品。例如，下圖是輸入「琉璃」關鍵字後的搜尋結果。 下標與直接購買 競標步驟的示意圖如下： 「直接出價」就是依照您的輸入數字成為出價金額。 而「自動出價」則是指系統幫您出價，其原則為「目前