第三章 电子商务的经营模式.pptVIP

電子商務 劉文良 第三章 電子商務的經營模式 本章學習目標 電子商務的經營模式 企業對消費者(B2C)商業模式 企業對企業(B2B)商業模式 演變中的電子商業模式 協同商務 網際網路產業 經營計劃書(Business Plan) 商業模式(business model)是一系列有規劃的活動，用以從市場上得到利潤 商業模式是整個商業計畫的核心 商業計畫(business plan)是說明企業商業模式的文件 電子商業的商業模式(e-business business model)目標在於使用和產生網際網路及電子商業的正面效應。 傳統的商業環境 地理環境之區隔 企業間聯繫與互動之頻繁 充斥過多的產品庫存 收益模式 1. 廣告收益模式 2. 訂閱收益模式 3. 手續費收益模式 4. 銷售收益模式 5. 合作收益模式 6. 商情媒介模式 7. 經紀模式 8. 經銷商模式 9. 製造商模式 10. 社群模式 競爭環境會受到幾個因素影響 1. 這個交易空間有多少積極的競爭者？ 2. 這些競爭者做的生意有多大？ 3. 這些競爭者佔有多少的顧客荷包佔有率？它們的顧客關係程度如何？ 4. 這些競爭者的獲利程度如何？ 5. 這些競爭者如何為它們的產品或服務定價？ 6. 這些競爭者如何為它們的產品或服務行銷推廣與促銷？ 企業可能會面對四種基礎的競爭者 1.慾望競爭者(desire competitor)：意即消費者希望立刻能夠滿足的其他慾望。例如，同樣一筆錢，消費者可能用來「買一輛交通工具」、「買一組音響」、「到歐洲旅行」，這三者之間就存在所謂的慾望競爭。 2.產品類競爭者(generic competitor)：意即消費者可藉以滿足相同慾望的其他基本方式。例如：若消費者想買一輛交通工具，則消費者可能會買「汽車」、「機車」、「自行車」，這三者之間就存在所謂的產品類競爭。而提供這三種產品類的廠商就可視為產品類競爭者。 企業可能會面對四種基礎的競爭者 3.產品型式競爭者(Product form competitor)：意即消費者可以藉以滿足相同慾望之其他產品型式。例如：若消費者已選定要購買自行車，那麼「三段變速」、「五段變速」、「十段變速」…等產品型式之間就形成所謂的產品型式競爭，而提供這些產品型式的廠商就可視為產品型式競爭者。 4.品牌競爭者(Brand Competitor)：意即消費者可以藉以滿足相同慾望之其他品牌。例如：捷安特(Giant)、功學社(KHS)、速立達(Strida)等。 商業模式分類的困難 電子商業的商業模式和其分類有很多種，而且每天還有更多新的商業模式誕生。 這些商業模式的數量只受限於人類的想像力，本書所列出的商業模式絕對不是全部，只是目前看起來比較重要的而已。 至目前為止，仍沒有一種正確的方向或方式可以完美地為這些商業模式分類。 商業模式的分類  以企業內外來分類 網際網路(Internet) 企業內網路(Intranet) 商際網路(Extranet) 以交易對象來分類 B2C B2B C2C P2P 主要的B2C商業模式 1. 入口網站(Protal)：例如美國線上(AOL)、雅虎(Yahoo!)、網路家庭(PChome)、蕃薯藤(yam)、微軟的MSN等。 2. 電子零售商(e-Tailer)：例如亞馬遜網路書店(Amazon)、邦諾書店(Barnes Noble)、沃爾瑪(War-Mart)等。 3. 內容提供者(Content Provider)：例如華爾街日報的線上新聞(WSJ.com)、哈佛管理評論(Harvard Business Review, HBR)、CNN線上新聞(CNN.com)等。 4. 交易仲介商(transaction broker)：例如E-T、A、S等線上券商。 5. 市場創造者(Market Creator)：例如P、電子海灣(eBay)等。 6. 服務提供者(Service Provider)：例如104人力銀行、1111人力銀行。 7. 社群提供者(Community Provider)：例如愛情公寓()。 主要的B2B商業模式 1. 電子配銷商(e-Distributor) 2. 電子採購商：Ariba、第一商務(Commerce One) 3. 交易市集／交換市集(marketplace/exchange) 4. 產業聯盟(industry consortia)：Covisint 5. 私人產業網路(private industrial network) 6. 產業網路(industrial network) 演變中的電子商業模式 消費者對企業(C2B)商業模式 消費者對消費者(C2C)商業模式 電子海灣(eB