【中国移动通信集团xx公司各部门职责】.doc

中国移动通信集团北京有限公司 部门职责 2006年12月 目 录 综合部 3 发展战略部 5 计划建设部 9 财务部 12 人力资源部 18 市场经营部 22 客户服务部 28 集团客户部 35 网络部 42 物资供应部 49 审计部 51 党群工作部 54 纪检监察部 56 奥运项目管理部 59 客户服务中心 63 数据业务中心 71 业务运营支撑中心 81 网络优化中心 87 网络运行支撑中心 94 工程建设中心 100 传输中心 107 培训中心 115 行政物流中心 120 分公司 128 工会 132 综合部 综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下： 根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标； 负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等； 负责公司OA系统的应用管理； 负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护； 负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作； 负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理； 负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理； 负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作； 负责公司信访管理工作； 负责公司通信工具管理工作； 承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。 综合部设文秘部，公共关系部、档案管理部。各部门职责如下： （一）文秘部 —协助公司管理层处理日常事务性工作，为管理层提供优质服务； —根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料，为管理层提供决策支持； —优化各类综合管理性规章制度，规范公司管理； —对公司管理层各类决策事项予以督办和催办； —负责公司各类公文、信息的管理，提高公司内部信息流转效率； —负责公司印章、介绍信的使用管理； —负责公司机要、保密管理。 （二）公共关系部 —负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的管理，媒体关系的日常沟通和维护； —负责公司企业形象宣传管理，公司新闻发布归口管理，信息披露归口管理，公司杂志、报纸、网站简讯的编制发行，行业媒体宣传等工作； —负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理； —负责公司来访和出访活动的管理，含公司管理层对外活动的管理，公司人员出国（境）活动管理； —负责公司信访管理工作； —负责公司通信工具管理工作。 （三）档案管理部 —负责公司各类文书、专业技术、财务、人事、科技、工程档案及出版物、文史资料、声像、实物档案的收集、保管、整理、编研、利用等管理工作； —对各单位档案的日常保管及归档管理进行业务指导、监督与检查。 发展战略部 发展战略部是公司负责企业战略管理、企业规划管理、流程管理、知识管理、情报管理和法律事务管理的职能部门。部门职责如下： 根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标； 研究、分析企业的发展环境，负责制定和滚动企业中长期战略措施规划； 负责组织公司战略措施规划的落实工作。实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理，监控战略管理过程，评估和考核战略实施结果； 组织研究并建立战略管理体系和流程，制定相关制度和规范； 对公司长远发展方向进行前瞻性战略研究；结合公司运营管理的需要，组织开展重点课题的研究；为公司重大决策和经营活动提供战略视角的支持和建议。 组织建设企业规划管理体系。协助相关部门完成企业中长期发展规划、业务规划、网络规划、人力资源规划等公司和专业规划。 制定公司流程建设思路及规划，组织建立健全公司流程体系，指导各单位开展内部流程管理工作； 对公司核心流程的实施有效性进行监督和评估，负责公司流程的日常管理； 负责推进公司知识管理工作； 负责企业情报收集、整理和分析工作，为企业发展和战略管理工作提供基础资料，为企业运营提供情报支撑； 制订公司法律管理制度规范和法律风险管理体系； 为公司重大经营决策和经济活动提供法律意见和法律咨询，处理相关法律事务，并参与公司各类合同审核工作； 负责公司管理创新及QC小组的成果评奖及推广工作； 承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。 发展战略部设战略管理部和法律事务部。各部门职责如下： （一）战略管理部 —研究、分析企业的发展环境，负责制定和滚动企业中长期战略措施规划； —负责组织公司战略措施规划的落实工作。实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理，监控战略管理过程，评估和考核战略实施结果； —组织研究并建立战略管理体系和流程，制订相关制度和规