建立正面的工作态度与职业责任心2012.ppt

建立正面的工作态度与职业责任心 学习公约 积 极 参 与 空 杯 心 态 相 互 依 赖 保 持 秩 序 遵 纪 守 时 课程大纲 一、什么是态度？态度的特点是什么？ 二、建立正面的工作态度的十一步曲 三、什么是责任？ 四、建立责任心的十大具体方法 五、如何认识自我？ 六、总结——成功人士职场原则 课程价值 一、端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心 二、让学员从“要我工作”转变到“我要工作” 三、让学员知道目标对于精彩人生的重要 四、让学员了解自己是有很大潜力有待开发的人 五、让学员从一个抱怨变为一个感恩的人 六、让学员掌握最精髓的时间管理知识 七、最后让学员变为一个受大众欢迎的人 一、什么是态度？ 态度不是与生俱有，而是后天环境中习得的 态度是针对某一对象或状况而产生的 态度具有认知性的成份（想法、看法）、行为性成份、及情感性成份 态度形成后将持续一段长时间，而不易改变 态度是一种内在的心理历程，无法直接观察，只能从当事人的言行中去推察 自己很难加以客观的观察 二、建立良好工作态度的十一步曲 01、尊重自己 02、态度积极 03、设定目标 04、妥善筹划 05、情绪控制 06、百折不挠 第一步 尊 重 自 己 什么是自尊？ ——自尊是成功的基石，它是 你灵魂深处自珍自重的感觉。 自我挫败的语言 如果让你用一句话形容你的个性， 你会用如下的语言吗？ 我长得很丑； 我很马虎 我害羞； 我数学很差； 我不会烧饭做菜； 我特懒； 我害怕； 怎样实现自尊？ 一、全力以赴 ——认定自己的能力才会成功! 二、不断学习 ——只有比别人学得更快,你才能脱颖而出! 小 结 1、永远以微笑面对你的老板、工作伙伴和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快， 声音中蕴含笑意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说 “谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 态度积极 态度问题 一、积极的 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进 取的光芒。 二、消极的 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己 改变自我基本心态 1.要成为公司的资产，而不是负债或工具。 2.严师出高徒，年少慎选师傅，若要功夫深，就要铁杵磨成绣花针。不要认为只要跟随轻松、随便、甚至可以混水摸鱼的主管做事，就是幸运的事。刚开始可能觉得工作轻松愉快，几年下来会觉得空无一物。 3.学习负责任，主管及老板才会托付重任。 4.做一个招运的人，而不是等待运气的人。每一个成功的人士，先前的运气或立足环境可能相当恶劣，但他们的乐观、进取、行动、耐性，终于能成功。人只要努力耕耘，聚集人气，气旺就能成功。 改变自我基本心态 5.积极接近成功的人物，减少摸索的时间。 6.抱怨只会让自己颓丧，打倒自己。 7.不要只做薪水份内的工作，否则永远升不了官。 小 结 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思 考问题。 设定目标 没有目的地的船， 永远遇不上顺风。 如何设定目标？ 我要： —— 快乐（怎样才能快乐？） —— 赚大钱（从事哪一种行业？） —— 出名（在哪一方面卓尔不群？） —— 担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） ………… 小 结 1、定下自己最重要的目标, 白纸黑字写下来,并且找一个最佳监督人。 2、承诺如果达不到目标将受到怎样的惩罚。 3、和已达成目标或正致力于达成目标的人为友。 4、坚定信念，付诸于行动。 5、目标要远大。 妥善筹划 面对一时的挫败， 要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。 计划是 —— 梦想和成就之间的桥梁 1、分割目标 —— 任何大目标都是由若干小目标积累而成的。 2、检查计划 —— 征询意见 3、保持弹性 —— 随时调整 计划是 —— 梦想和成就之间的桥梁 4、事分缓急 ——把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。 脑中自有轻重之分 —— 找出自己不能完成重要工作的原因。 优先事项不可拖延 —— 排定每日工作表，排出优先级。 工作表： 1、立即要做 2、今天之内做好 3、有时间便做 时间管理事务分类表 省时小窍门 在垃圾筒旁边拆看信件. 电话留言,要有四个“ W ”: Wh