第2章网络市场环境分析.ppt

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第2章网络市场环境分析.ppt

“网上挑选,网下采购”,成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关等这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得再好,网上展示的商品再怎么出色诱人,消费者最终也难以成交。 企业只有结合网上、网下两种营销方式,发挥各自的优点,长短互补,整体规划,才能实现企业营销的整体推进。 2.5竞争对手情况研究 2.5.1竞争者状况 识别企业的竞争者 ---品牌竞争者 ---产品形式竞争者 ---一般竞争者 ---愿望竞争者 识别竞争者策略 判断竞争者目标 评估竞争者的优势和劣势 判断竞争者的反应模式 品牌竞争者,也就是说同种产品不同品牌之间的竞争。 产品形式竞争者,也就是说消费者在购买产品的时候,会考虑型号的问题,那么这些不同型号的厂商便形成了竞争。 一般竞争者,即能够同时满足购买者某种愿望的不同产品提供者。 愿望竞争者,指提供不同的产品,来满足顾客当前愿望的不同需求的竞争者。 2.5.2利用互联网研究竞争对手 面对这些竞争者,要学会见招拆招,无形之中,削弱这种强大的竞争给自己代理的风险。 研究网上的竞争对手要从其主页入手,一般来说,竞争对手会讲自己的服务,业务和方法等方面的信息展示在主页上,从竞争的角度考虑,应重点考察一下八个方面: 1、站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息,研究其能否抓住顾客的心理,给浏览者留下好感。 2、研究其网站的设计方式,体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。 3、注意网站设计细节方面的东西。 4、弄清其开展业务的地理区域,以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。 5、记录其传输速度特别是图形下载的时间,因为速度是网站能否留住客户的关键因素。 6、观察在其站点上是否有别人的图形广告,以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。 7、对竞争对手的整体实力进行考察,全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度,研究其选择的类别、使用的介绍文字,特别是图标广告的投放量等。 8、考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作,而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务,要时时把握竞争对手的新动向,竞争中保持主动地位。 总而言之,每个企业在选择网络营销或者是其他营销模式时,都应该做到分析好市场形势和竞争对手,这样才能够很好的掌握好市场动向,拥有强有力的竞争力! 第二章网络市场环境分析 张桂兴 市场营销环境 宏观环境 企业内部微观环境 企业外部微观环境 2.1宏观环境分析与研究 影响企业的宏观环境变量 企业因素 人口因素 经济因素 技术因素 社会文化因素 政治和法律因素 自然因素 政治和法律环境 政治环境 政治制度与政治体制 政治形势 方针和政策 法律环境 经济法规 经济法 电子商务有关法规 经济环境 经济制度 经济发展状况 国民收入 产业结构 市场规模和消费结构 市场规模(国民生产总值;人口) 需求结构(需求层次;需求发展;结构变化) 技术环境 科学技术的发展直接影响企业的经济活动 科学技术的发展和应用影响企业的经营决策内容与效率 科技的发展对人们的生活方式、消费模式和消费需求结构均产生深刻的影响 社会文化环境 价值观念 民族传统 风俗习惯 宗教信仰 教育水平 特殊社会组织异动 自然环境 无限供给的资源 有限但可再生的资源 有限又不可再生的资源 2.2网上消费者行为分析 网络用户的总体特征 : 年轻、个性、乐于尝试 具体要求越来越独特,越来越变化多端。 不仅能作出选择,而且还渴望作出选择。 不惧怕向商家提出挑战,有自己独立的想法,对自己的判断力非常自负。 头脑清净,擅长理性分析 不会轻易受舆论左右、受潮流影响。 对铺天盖地的官方广告轰炸也有相当的抵抗力。 对数据库资料苦苦推敲,并据此作出决定。 对信息的组织和整理,成为网络营销的当务之急。 网络用户价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度和期望。 网络用户对商标的看法也有新变化,他们不再轻易地被商品的牌子所迷惑,他们要的是既有质量、又价格合适的东西。同时,他们还愿意看到并支持新牌子的出现。 2.3哪些产品适合网络营销 2.3.1电脑软硬件产品 网络用户大多数对这类产品信息最为热衷,而且产品的升级,更新换代使得这一市场有着永不衰退的增长点; 电脑软件通过网络传输是非常便利的。可以采用试用或免费赠送等引起消费者的兴趣,在使用过软件网上试用版后,就可决定是否购买整个软件了 2.3.2知识含量高的产品 通常来说,知识含量高的产品在网上销售易于获得成功。比如心理咨询、顾问

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