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鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练.ppt
仪容、仪态礼仪 技能点一:面部的清洁、保养与修饰方法 技能点二:头发的清洁与发型选择 技能点三:手部的清洁与修饰方法 技能点四:口腔的清洁与护理方法 技能点五:香水的使用 技能点六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练 技能点七:鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练 * 职业形象礼仪 任务一/仪容、仪态礼仪任务二/职业着装礼仪 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素,你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。 30秒决定第一印象! 首轮效应 手势 手势训练 基本手势 指示 鼓掌 背手 夸奖 垂放 手势训练 指人、指物、指方向时,应当是手掌自然伸直,掌心向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,指向目标。 打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。 礼姿 鞠躬礼 点头礼 握手礼 30度行礼 15度行礼 45度行礼 鞠躬礼 鞠躬礼 点头礼 规范的点头是:面正、微笑、目平视,头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些,力度稍大些,体现男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下点速度稍慢些,力度稍小些,体现女性的阴柔娴雅。 握手礼 握手的标准姿势 握手礼的时间和力度 握手时的注意事项 标准的握手姿势 两人的手掌相向,握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。 年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前,双手握住对方的手,以示尊敬。 男性与女性握手时,往往只握一下女性的手指部分。 握手礼的时间和力度 握手的时间通常以3~5秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度,要不轻不重,恰倒好处。 握手时的注意事项 洁净; 专注; 礼貌; 不要跨门槛握手; 多人时不要交叉握手; 男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。 神态礼仪 眼神的运用 目光注视的范围 微笑训练 眼神的运用 见面时,要用目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦,热情的心情。对初见面的人,还应头部微微一点,表示出尊敬和礼貌。 交谈中,应保持目光的接触,这是表示对话题很感兴趣。 交谈中,随着话题、内容的变换,要做出及时恰当的反映。 目光接触时间应占交谈时间百分之几? 哪些场合我们应该行注目礼? 眼神运用范围 注视双眼 注视眼至胸的部分 注视额头 注视眼至唇的部分 公务凝视 社交凝视 亲密凝视 微笑训练 (1) 微笑与眼睛的结合 (2) 微笑与语言的结合 (3) 微笑与形体的结合 笑容 微笑 怯笑 冷笑 大笑 * * *
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