第十章 激励.pptVIP

* 系统设计激励体系 组织可以运用的激励手段很多。 多种激励手段配合运用。 采用时间上做好先后衔接。 * 激励体系 依靠领导 做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感 给予机会 职业发展 持续培训 参与管理 健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度 营造文化 企业精神 企业目标 企业风气 * 十一、成功的激励技巧 认清个体差异 使人与职务相匹配 确保个体认为目标是可达到的 奖励与绩效挂钩 检查公平性系统 重视金钱的激励作用 满足一个人创造价值的愿望。 * 十一、成功的激励技巧 赋予一个人归属感。 满足一个人要求自由的愿望。 赏识人们的努力。 满足人们对获取新经验的欲望。 尊重人格。 参与控制。 让员工负有神圣的使命感。 例子：沃尔玛尊重每一位员工 沃尔玛有一句响亮的口号：零售企业大同小异，所不同的是我们的员工。沃尔玛企业文化中三条基本准则的第二条是：“尊重每一个员工”。在公司内部，虽然职员级别不同、分工各异，但很少有歧视现象。老沃尔玛曾对《福布斯》的记者说：“我们想让员工知道：我们很重视公司的员工，对我们来说他们非常重要。对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适当的时候移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。” 激发员工的归属感和自豪感 沃尔玛的员工不是被称为“雇员(Employee)，而是被称为“合作者”（Partner）或“同事” （Associate）。公司设有一系列奖励办法，对优秀员工给予物质和精神奖励。针对员工的利益更有一套详细而具体的实施方案。 * 例子：联想集团的激励模式 多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方,联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代,环境,市场形式的变化而不断变化。 这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制。 对于80年代第一代联想人，公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足; 而进入90年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,联想制定了新的,合理的,有效的激励方案,那就是多一点空间,多一点办法: * 例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值,这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩。 联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪,一定要激励多条跑道,这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。 * 其次是要想办法了解员工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的。 总之联想的激励机制主要是把激励的手段,方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作,不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。 * 本章总结 管理者是通过他人的工作实现工作目标的，因此，激励人是其必须掌握的一项基本技能。 激励人的积极性的基础在于了解被激励者的内在需求。 使外在的激励手段与被激励者的内在需求相结合是激励的要旨。 理论基础： 所谓动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量，它是一个人产生某种行为的直接原因。人之所以会采取某种特定的行为，是由其动机决定的。而动机又是由人的内在需要所引起的。 张华学习积极性高还是低，完全取决于他是否具有进行学习的动机或动机的强弱。 经过分析，我们认为，影响张华学习积极性的因素有： ·自身对知识的渴求（生理需要） 在这里，我们将这一动机列为生理需要层次。所有人都拥有与生俱来的对未知世界的好奇心和求知欲，张华也不例外。这种对知识的渴求是学习过程中最基本最天然的需要，也是在这个问题中对张华产生影响最小的方面。 ·为就业提供成绩基础（安全需要） 每个人都希望拥有一个稳定安全的生活环境，而在就业情况十分严峻的现在，想要找到一份有着良好待遇的工作，优异的成绩是必不可少的条件。 ·适应学校的学习大环境（社交需要） 每个人都是社会中的一员，需要与他们交流和沟通。张华作为一名学生，生活在以学习为重的学校中，必然要适应学习的大环境，在与同学的交往中才能不被排斥。 ·寻求他们的认同和尊重（尊重需要） 每个人都希望自己能够得到别人的高度评价或者为他们所尊重，通过努力学习取得优异的成绩，能够建立起自己在同学和老师心目中良好的地位和形象，得到