《物业管理部2010年工作计划书》.ppt

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2010年工作计划书; 园区部分;园区部分;内容简介;第一章 2010年度部门工作目标;第二章 近期工作计划;一、租户的入驻及装修改造的配合工作;第二章 近期工作计划;二、配合总务部做好园区改造工作;第二章 近期工作计划;三、保洁及维修人员的招聘;第二章 近期工作计划;四、规章制度及程序的培训落实。;第三章 工作规范化操作及培训;一、园区治安、消防、车辆管理;1、以园区绿化改造后的面貌为基础,在分区管理的基础上,制定出各区的保洁工作标准和目标,并进行培训学习,加强检查及整改工作的跟进,争取在第三季度末租户的保洁满意度达到90%以上,有效投诉率达到5%以下。 2、园区绿化改造工程实施及后续管理工作,学习草坪及各种乔灌木的管理特点,逐步完善日常的养护和浇灌等工作,保障园区绿化成果,并通过不断的改进,添加体现园区特点的小品雕塑等,打造园区独有的绿化景??特色。 3、对保洁绿化人员的服务态度及同保安队的巡视工作相结合的培训,提高园区内事务处理的效率。;三、园区维修养护工作要点;第四章 专业化服务水平的提升;园区工作目标 ;社区部分;社区服务原则;社区物业服务的主要内容;一、保洁;二、维修;三、供暖;四、值班及收费;五、静淑东里小区;社区目标

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