管理学第五章领导63页大学讲义.pptVIP

第五章 领导 主要内容： 领导的本质 领导理论 领导实践——领导艺术 第一节 领导的本质 一、领导定义 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，包括三个要素： 领导必须有部下或追随者； 领导拥有影响追随者的能力或力量； 领导的目的是通过影响部下来实现预期的组织目标。 1、领导与管理的区别 共性：从行为方式来看，领导都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。 1、领导与管理的区别 区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 2、领导者与管理者 产生的途径不同 ☆管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚； ☆领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不用正式权力来影响他人的活动。 工作关注的角度不同 ☆管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性； ☆领导者注重工作的策略性、方向性和引导性 工作行为不同 ☆管理者着重如何进行； ☆领导者着重为什么要做。 工作手段侧重点不同 ☆管理者主要利用惩罚手段作为管理工具； ☆领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。 领导与管理的区别 领导：引导别人并使他“做对的事情”（Do the right thing）。 管理：管理别人并使他“把事情做对”（Do the thing right）。 （领导与管理实例—国航） 领导与管理：一个整体的两半 “最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔。”——“经营之神”松下幸之助 三、领导的作用 1、指挥：帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径； 2、协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进； 3、激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。 四、领导的权力 1、正式权力（职权） (1)合法权（决策与指挥权、人事调配权等） (2) 奖赏权（物质上的、精神上的） (3) 强制权（开除、解雇、批评、惩罚等） 2、非正式权力（威信） (1) 专长权（专业技能方面的威信） (2) 个人影响权（个人魅力） 第二节 领导理论 一、领导特质理论 研究领导者的一种理论。通过调查研究寻找成功的领导者具有的一些共有的个人特质。 公认的领导者是谁呢？请同学们举出一些例子。他们各自表现出全然不同的特点。 领导者是什么样子？ 他们身上有什么特征？ 海航总裁陈峰 领导力高的常见行为： 称赞好的工作表现； 定下一贯的工作标准； 对下属有深切的认识； 用诚恳的态度聆听下属的意见； 清楚指示工作程序； 告诉下属的工作进展； 纠正低劣的工作表现。 领导力低的常见行为： 当众指责下属 对个别下属存有偏爱 出尔反尔，反复无常 不能维持纪律 不能控制自己 不会委派工作 滥用权力 领导力不高的基本原因 不去花时间提高自己的水准——管理方面 没有充分了解自己的工作——职责及实务操作方面 缺乏正确的态度和必需的知识技能——思想意识方面 与下属和同事的关系恶劣——人际关系方面 诚实与正直：真诚无欺，言行一致，从而在他们与下属之间建立相互信赖的关系。 自信：为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 智慧：具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标，做出正确决策。 工作相关知识：对公司、行业和技术等拥有较高的知识水平。 评价：单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有效的领导者。而许多非领导者也可能具备大部分这样的特质。 二、领导行为理论 主要研究领导方式和领导风格对下属群体行为的影响。 1、管理中的人性假设与相应的领导方式 （1）经济人假设——X理论 认为人是懒惰的，没有积极性的，没有责任心的被动者，只能利用物质利益、经济诱因来刺激他们，所以在管理方式上采用胡萝卜加大棒的方法。 （2）社会人假设——Y理论 要求管理者应注重关心人，满足人的需要； 重视员工之间的关系，培养和形成员工之间的归属感和责任感； 提倡集体奖励制度； 管理者不应只限于指定计划、进行监督、控制和检查，而应该了解员工的需要和感情。 （3）自我实现人假设 要求管理者把工作安排地更有意义，有利于发挥个人的智慧和能力； 激发员工发挥自己的创造力，创造一个使人得到内在激励的环境，并提供使人得到发展的机会。 （4）复杂人假设 由于人的需要是复杂的，没有一套适合于任何组织、任何时代和任何个人的普遍行之有效的管理方法。 2、