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7.学会拒绝 不善于抵制他人的压力而拒绝别人不合理的要求，是人际交往中心理脆弱的表现。还有的人不仅不能拒绝，反而努力满足别人不合理的要求，害怕得罪这些请求者。正是这些盲目服从，使人在心理压力方面失去了抗御能力。 8.学会赞美 要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。 赞美的方式 比较式的赞美 这么多鳄鱼当中你最好抱了！！ 1。过分“褒扬” 2。比较让人难受 3。易引起嫉妒或 情绪反弹 膨胀式的赞美 如果没有你，我的生活就毫无“颜色”！ 1。超过事实感 2。让人感觉到虚伪 3。很可能造成他人的压力 描述式的赞美 和你拥抱，让我觉得很安全，很舒服…… 1。具体描述事实与 真实感受 2。真正表达赞美者的 细腻观察 3。让人真实感受到被肯定 人际沟通 * 第一节 人际沟通概述 第二节 影响人际沟通的因素 第四节 提高人际沟通能力，建立和谐人际关系 第三节 大学生人际沟通中常见障碍及克服 人的基本需求之一 人类是群住动物 人是社会人 第三层次的需要 影响到事业的成功 能力的表现 机会增加 影响身心健康 心理健康 身体健康 家庭幸福 对社会的认识 第一节 人际沟通概述 一、人际沟通的重要性 二、人际沟通的概念 人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程。它是人类的特定社会现象。 三、人际沟通的特点 1、社会性 2、情感性 3、沟通双方的主体性 4、沟通心理和行为的互动性 第二节 影响人际沟通的因素 一、外在因素： 空间距离近、交往次数多、特征相类似、需要相互补。 二、内在因素： 个性因素 第三节 大学生人际沟通中常见的困扰及克服 一、来自认知方面的困扰 二、来自情绪方面的困扰 三、来自个性方面的困扰 一、来自认知方面的困扰 1.自我认识增强但社会阅历有限 2.过度以自我为中心 二、来自情绪方面的困扰 　1.嫉妒与自卑 　2.自负与害羞、孤僻 三、来自个性方面的困扰 表一 影响人际交往的主要个性品质 最积极的品质 中间品质 最消极的品质 真 诚 固执 古怪 诚 实 刻板 不友好 理 解 大胆 敌意 忠 诚 谨慎 饶舌 真 实 易激动 自私 可信 文静 粗鲁 智慧 冲动 自负 续表 影响人际交往的主要个性品质 最积极的品质 中间品质 最消极的品质 可信赖 好斗 贪婪 有思想 腼腆 不真诚 体贴 易动情 不善良 热情 羞怯 不可信 善良 天真 恶毒 友好 不明朗 虚假 续表 影响人际交往的主要个性品质 最积极的品质 中间品质 最消极的品质 快乐 好动 令人讨厌 不自私 空想 不老实 幽默 追求物欲 冷酷 负责 反叛 邪恶 开朗 孤独 装假 信任 依赖别人 说谎 第四节 提高人际沟通能力，建立和谐人际关系 小测验1 你善于交际吗 ？ 本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。?1关于自己的烦恼有苦难言。 是 否2和生人见面时感觉不自然。 是 否3过分羡慕和妒忌别人。 是 否4与异性交往太少。 是 否5对连续不断的会谈感到困难。 是 否6在社交场合感到紧张。 是 否 7时常伤害别人。 是 否 8与异性来往感觉不自然。 是 否 9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落 是 否 10极易受窘。 是 否 小测验1 你善于交际吗 ？ 11与别人不能和睦相处。 是 否 12不知道与异性相处如何适可而止。